Home Boerhof Groningen
 

Reviews Boerhof Groningen


8,7
1022 reviews
8,9
service
8,9
deskundigheid
97%
beveelt ons aan
8,3
prijs-kwaliteit

Susanne (Groningen)

12-08-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
Heel goede ervaring! Kwam voor een Apk en had online meerdere opties voor een afspraak maken. Gekozen voor een leenfiets, en kon de auto een paar uur later alweer halen! Vooral de video waarin werd uitgelegd wat er gedaan was was erg fijn!! Ook aan familieleden laten zien, die vonden het heel gaaf en fijn dat je zo kunt zien wat ze voor het geld hebben gerepareerd. Heel prettig en goede service!

Dhr./mevr. (Bedum)

11-08-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Prima, service!

Martin (Groningen)

10-08-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Uitstekend. Het enige dat deze keer opviel was dat het papier met handtekening van de keuring op de achterbank lag. Die had natuurlijk aan mij overhandigd moeten worden. Maar dat kan een keer gebeuren neem ik aan.

Martin (Groningen)

10-08-2019
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
9

Inge (Ten post)

05-08-2019
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

Martha (Paterswolde)

05-08-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Altijd een leuk ontvangst, een goede uitleg van wat er gedaan moet worden en je auto is snel klaar

J (Groningen)

05-08-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
9,3
Beschrijving
We zijn al vele jaren bij de Ford garage en tot heden geen reden om van garage te veranderen.

Klaas (Haren)

31-07-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,7

Dhr./mevr. (Groningen)

30-07-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

Dhr./mevr. (Groningen)

30-07-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

t (Groningen)

30-07-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,7

Eduard (Groningen)

29-07-2019
Reden bezoek
Andere reden
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,7
Beschrijving
Aanvankelijke ontevredenheid werd door Boerhof uiteindelijk omgebogen tot tevredenheid. Natuurlijk, overal kan iets misgaan, maar dat ruiterlijk toegeven in het voordeel van de klant gebeurt niet overal. Ben ook zeer te spreken over hun bereidheid tot snel helpen bij een probleem.

Karel (Appingedam)

29-07-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,7

Dhr./mevr. (Groningen)

29-07-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
Goed

Dhr./mevr. (Eenrum)

29-07-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

Bert (Groningen)

29-07-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Vriendelijk en excellente service

Hans (Groningen)

24-07-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9,3
Beschrijving
Goede verbetering vind ik het contact met de monteur door middel van de video.

Tineke (Winsum gn)

24-07-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,7

Dhr./mevr. (Westerlee)

23-07-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9,7
Beschrijving
Ik ben heel tevreden over Boerhof.
Prettig dat er een auto ter beschikking staat.
Mijn auto krijg ik ook nog eens weer schoon mee naar huis.
Zo door gaan en probeer de tarieven laag te houden.

Herman (Appingedam)

23-07-2019
Reden bezoek
Aankoop onderdelen en/of accessoires
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,7

Ruud (Loppersum)

22-07-2019
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

Dhr./mevr. (Groningen)

22-07-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8
Beschrijving
Goede ervaring, snelle afspraak en correcte afhandeling

rick (Groningen)

21-07-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
erg goed/ deskundig/ hulpvaardig

Dhr./mevr. (Haren)

18-07-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,7

Dhr./mevr. (Groningen)

18-07-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
8,3

Dhr./mevr. (Harkstede)

18-07-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
Goede communicatie. Klantvriendelijkheid en vakmensen.

Koos (Winschoten)

17-07-2019
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
Al jarenlang goede dienstverlening

A.F. (Groningen)

15-07-2019
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Sinds 2 jaar klant en tot nu toe zeer tevreden.

Miriam (Groningen)

12-07-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
9,3
Beschrijving
Mijn auto moest voor een grote beurt en haperde. Alles wat er is gedaan/moest gebeuren is duidelijk overlegd. Ik werd vriendelijk te woord gestaan, ik zeg top service!

Anne-Marie (Haren gn)

10-07-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9,7

H (Groningen)

09-07-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
9

Dhr./mevr. (Groningen)

09-07-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9,3

Lies (Haren)

09-07-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
6
Gemiddelde
7,3
Beschrijving
Prima contact of samen gewerkt!

Sander (Groningen)

09-07-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
8,3

Dhr./mevr. (Groningen)

08-07-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

Dhr./mevr. (Groningen)

08-07-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
niets op aan te merken

Jop (Meerstad)

03-07-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
6
Gemiddelde
7,7
Beschrijving
Prima service. Goed dat ze bellen voor overleg, al miste hierin het karakter van verplichting: “De rijmschijben zijn onder de norm”. Welke norm? Komt APK in t geding? Is het een wettelijke norm? Heb ik uberhaupt keuze?

Daarnaast: service ten aanzien van filmpje is weinig bijdragend; kost alleen maar geld en deze “gratis” service maakt de service duurder.

Relatief dure garage.
Reactie
Bedankt voor uw beoordeling. Spijtig om te vernemen dat u nog vragen hebt na uw bezoek aan ons. Ik zal ze alsnog voor u beantwoorden; de norm voor de dikte van een remschijf is door het merk (in dit geval Ford) voorgeschreven op 23mm. Wij als dealer zijn verplicht u als klant te adviseren de remschijven te vervangen als deze onder deze norm vallen. Voor de APK kan uw Ford afgekeurd worden als de APK-keurmeester dit gevaarlijk vindt. De persoonlijke video is geheel kosteloos en zijn we juist actief mee om onze service te versterken. Fijn om toch uw ervaring te lezen, zodat we via verschillende wegen hier inzicht in krijgen. We zien u graag een volgende keer weer.

Jan (Musselkanaal)

03-07-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Perfect
Reactie
Bedankt voor de hoge cijfers!

Dhr./mevr. (Groningen)

02-07-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

Pierre Janssen (Eenrum)

02-07-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
5
Deskundigheid
4
Prijskwaliteit
6
Gemiddelde
5
Beschrijving
Jammer dat de oliecontrole vergeten was. Daardoor moest ik een extra rit vv maken en tijd vrijmaken zonder tegemoetkoming: gemiste kans.

Dhr./mevr. (Groningen)

02-07-2019
Reden bezoek
Aankoop onderdelen en/of accessoires
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8
Beschrijving
Goede snelle service en prima advisering.

T.R. van derLende (Groningen)

01-07-2019
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
nee
Service
1
Deskundigheid
n.v.t.
Prijskwaliteit
n.v.t.
Gemiddelde
1
Beschrijving
Altijd zeer tevreden geweest, nu zeer ontevreden!
Reactie
Zoals afgesproken hebben we morgen even contact om te bespreken wat er is voorgevallen.

Harrir (Bedum)

01-07-2019
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

Dhr./mevr. (Groningen)

01-07-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8

Paul (Groningen)

01-07-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,7
Beschrijving
Prettige ontvangst, deskundige uitleg, filmpje met klantvriendelijke uitleg. Rustig nagesprek bij afhalen auto.

Johnny (Groningen)

26-06-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,7
Beschrijving
Mijn ervaringen zijn goed met dit bedrijf, werkt vriendelijk personeel

Francis (Groningen)

25-06-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
8,3
Beschrijving
Prima

Dhr./mevr. (Blauwestad)

25-06-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

J.P. (Bedum)

24-06-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8
Beschrijving
Alles prima geregeld en zelfs een dag eerder klaar dan gepland. ik ben zeer tevreden.

Herold (Zuidhorn)

24-06-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
6
Prijskwaliteit
6
Gemiddelde
6,7
Beschrijving
De deskundigheid kan ik nog toetsen.
De prijs en kwaliteit ook niet.
In de lijst met gedane zaken stond dat de wielen er af geweest zijn. In het filmpje kon ik dat niet terugzien. Weet niet hoe ik dit moet zien. Graag een reactie.
Reactie
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Om de video niet te lang te maken filmen we niet alles. Uw reactie gaan we intern even bespreken, want blijkbaar kan dit verwarring geven. Nogmaals dank dat u uw ervaring deelt en we zien u graag de volgende keer weer.

Karel (Appingedam)

24-06-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
6
Gemiddelde
7,3
Beschrijving
Zoals gewoonlijk, prima geholpen, de rekening is altijd weer minder aansprekend, nee gewoon prima bedrijf.

Robert (Eelde)

24-06-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

Karel (Zuidhorn)

24-06-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
7
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
6
Gemiddelde
7

A. (Groningen)

24-06-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

Rein (Bedum)

24-06-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Niets op aan te merken. Dus top. En al vele jaren.

Nathalin (Groningen)

24-06-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
8,3

Edwin (Groningen)

20-06-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,3

Dhr./mevr. (Appingedam)

20-06-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

Hester en Marco (Groningen)

20-06-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

Dhr./mevr. (Den horn)

18-06-2019
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,7

N. (Ezinge)

17-06-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9,7

Robert (Groningen)

17-06-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
8
Beschrijving
Snel geholpen, duidelijke afspraken. Heb alleen het m ijj toegezegde filmpje over de onderhoudswerkzaamheden niet gezien.

Jan Willem (Appingedam)

17-06-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Zeer goed. Duidelijk en betrouwbaar.

Frank (De groeve)

17-06-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

Olga (Groningen)

17-06-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9,7
Beschrijving
Meedenkend en hulpvaardig. Op gemaakte afspraken kan je rekenen

Eelco (Groningen)

13-06-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8

Dhr./mevr. (Groningen)

12-06-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

Sieger (Groningen)

12-06-2019
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
9,7
Beschrijving
Top. Snel en secuur gehandeld. Problemen adequaat ophgelost.

Frank (Groningen)

11-06-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

WMG (Groningen)

11-06-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
helemaal top. vervangend vervoer tijdens de pinksterdagen
is een hele fijne oplossing. dank namens 3800 scouts.
geweldig dat je een video krijgt over de onderhoud van je auto op de mail.

Henco (Tolbert)

11-06-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,7

Greet (Ten boer)

11-06-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,7
Beschrijving
Goede ervaringen

Dhr./mevr. (Haren)

11-06-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

Dhr./mevr. (Engelbert)

11-06-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

Dhr./mevr. (Haren gn)

11-06-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
9

Sieger (Groningen)

11-06-2019
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
9,7
Beschrijving
Top. Snel en secuur gehandeld. Problemen adequaat ophgelost.

Hugo H. (Haren)

11-06-2019
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Uitstekend.

Berend (Groningen)

11-06-2019
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
n.v.t.
Gemiddelde
10

R (Wildervank)

11-06-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8
Beschrijving
goede garage,service gericht

Rob (Winsum gn)

11-06-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,3
Beschrijving
Compleet pakket aan advies, service en oplossingsgericht werken.
Prachtig dat er ook een filmpje wordt gestuurd van de werkzaamheden aan de auto.

Jan (Groningen)

07-06-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8
Beschrijving
Geheel naar tevredenheid.

Xander (Groningen)

06-06-2019
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
8
Beschrijving
Net bedrijf en komt afspraken na zoals het hoort!

Dhr./mevr. (Alteveer)

05-06-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

Dhr./mevr. (Slochteren)

04-06-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,7

Henk (Engel) (Groningen)

03-06-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
na vele jaren nog steeds een vertrouwd adres.

Bert (Uithuizen)

03-06-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
8,3

Rita (Groningen)

03-06-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
Zeergoed. Aardig, vriendelijk en zeer klantgericht. Uitstekende service

Eddy (Schildwolde)

29-05-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
9,3
Beschrijving
Vriendelijk personeel.
Heerlijke koffie!
Wachtruimte van alle gemakken voorzien (stroom voor laptop of tablet).
Zeer kundige technische medewerkers.

Peter (Groningen)

29-05-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
Nieuw, de video van de onderhoudsbeurt, top!

Geert (Groningen)

29-05-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9,7
Beschrijving
Net als altijd correct, prima service en erg klantvriendelijk.
Videofilmpje werd erg gewaardeerd.

Anna (Eelderwolde)

29-05-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
6
Gemiddelde
7,3
Beschrijving
Ik ben goed geholpen.

Dhr./mevr. (Middelstum)

29-05-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9,7
Beschrijving
Positief, goede service, duidelijke afspraken.

Dhr./mevr. (Peize)

27-05-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,7
Beschrijving
Adequaat geholpen. Filmpje over APK erg behulpzaam.
Reactie op lakschade is goede service

Frans (Blijham)

27-05-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,7
Beschrijving
In één woord uitstekend! Onderhoudsbeurten worden zorgvuldig uitgevoerd.

Ger (Harkstede)

27-05-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,7
Beschrijving
Goede afspraken. Personeel denkt mee.

Dhr./mevr. (Eelde)

27-05-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

Rico (Groningen)

23-05-2019
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Accuraat en klantvriendelijk

jan j (Groningen)

22-05-2019
Reden bezoek
Aankoop onderdelen en/of accessoires
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8
Beschrijving
goed en zeer tevreden

Dhr./mevr. (Groningen)

22-05-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
6
Gemiddelde
7,3

Evert (Winschoten)

22-05-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

Wiebe (2e exloermond)

21-05-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,7

Rowdy (Groningen)

20-05-2019
Reden bezoek
Aankoop onderdelen en/of accessoires
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9,7
Beschrijving
Zeer positief. Ik was wat sceptisch om hier nieuwe banden te kopen, aangezien ik in Tolbert altijd korting krijg. Hetzelfde was echter in dit filiaal van toepassing.
Er wordt bij een bandenwissel verder gekeken dan wat afgesproken is, waardoor er in overleg ook de remblokken zijn vervangen en ik met mijn gezin nog veiliger de weg op bed gegaan.

Tevens heb ik een dakimperiaal gekocht. Bij hulp mocht ik kosteloos terugkomen en daar ben zeer vriendelijk en professioneel geholpen!

Voor mij was dit een zeer prettige ervaring. Voor prijs/kwaliteit een 9. Als echte Hollander mag het van mij altijd goedkoper, maar de kwaliteit is top!

Ruud (Stadskanaal)

20-05-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

A (Groningen)

20-05-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,7

Piet (Zuidlaren)

18-05-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Al jaren vaste klant naar volle tevredenheid.

Hermien (Groningen)

18-05-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9,7
Beschrijving
Prina

Henk (Groningen)

15-05-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
9

Eppo (Groningen)

15-05-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
Prima service en werken volgens afspraak.

Maria (Bedum)

15-05-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9,7

jw (Spijk gn)

14-05-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,7

Cécile (Groningen)

14-05-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
5
Gemiddelde
8
Beschrijving
Auto is geweest voor de APK en een ... beurt, met behoud van de Ford Assistane. Gelukkig niets aan de hand en goed gekeurd. Mevrouw van de werkplaats is super vriendelijk en duidelijk. Kreeg een filmpje per sms. Service en klantvriendelijkheid is super goed! (Prijzen wat aan de hoge kant, maar dat vindt iedere klant bij de dealer denk ik).

Dhr./mevr. (Groningen)

14-05-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

Johan (Groningen)

14-05-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Vriendelijk, adequaat en fatsoenlijke prijzen

Eduard (Groningen)

13-05-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
positief, vriendelijke mensen

Dhr./mevr. (Hoogezand)

13-05-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
prima

Eric (Meerstad)

13-05-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Goed bedrijf, persoonlijk en oprecht.

Ben (Groningen)

10-05-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,7

jannie (Anloo)

10-05-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
9,3
Beschrijving
staan altijd voor je klaar

Roelof (Groningen)

09-05-2019
Reden bezoek
Andere reden
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
8,3
Beschrijving
Prima

Dhr./mevr. (Groningen)

07-05-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,7

Writzer (Sebaldeburen)

07-05-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9,7
Beschrijving
Betrouwbaar en prettig bedrijf

Writzer (Sebaldeburen)

07-05-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9,7
Beschrijving
Helemaal prima. Klantgericht. Aardig personeel. Afspraken worden nagekomen.
Reactie
Hartelijk dank voor uw beoordeling! Graag tot een volgende keer.

Daniel (Groningen)

06-05-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

Rob (Winsum gn)

06-05-2019
Reden bezoek
Andere reden
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,7
Beschrijving
Prima bandenwissel gehad. Snelle pitstop en weer door.

Jan (Nieuw weerdinge)

06-05-2019
Reden bezoek
Andere reden
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

albert (Groningen)

03-05-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9,7
Beschrijving
zoals al jaren, zeer prettig.

Dhr./mevr. (Bedum)

02-05-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9,7
Beschrijving
Prima bedrijf; korte lijnen, meedenkend, deskundig en vriendelijk

J. I. C. (Zuidhorn)

01-05-2019
Reden bezoek
Aankoop onderdelen en/of accessoires
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,7
Beschrijving
Altijd prettig bij de garage. Mooie wachtruimte, lekkere koffie. Maar het is beter dat, als er wat overlegd moet worden, dat even privé te doen. De andere wachtenden gingen zich met mijn overleg bemoeien. Dat vond ik niet prettig.
Reactie
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Onze excuses dat u dit op deze manier moest ervaren. We hebben dit zojuist intern besproken en we gaan dit voortaan niet meer in de wachtruimte bespreken. We zien u graag een volgende keer weer.

Ben (Winschoten)

01-05-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
Vakkundig en professioneel.

Karina (Groningen)

30-04-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Reactie
Hartelijk dank voor de hoge cijfers!

Hemmo (Groningen)

29-04-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,7

Anja (Kolham)

29-04-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
9,3
Beschrijving
Personeel is vriendelijk en deskundig. Je wordt goed op de hoogte gehouden als er iets is met de auto.

Dhr./mevr. (Usquert)

29-04-2019
Reden bezoek
Aankoop onderdelen en/of accessoires
Aanbeveling
ja
Service
7
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,3
Beschrijving
Minpuntje! Er was afgesproken dat ik in de loop van de middag gebeld zou worden als de auto gereed was.
Nu heb ik zelf gebeld om kwart voor 5 waarop het antwoord is, de auto staat klaar.
Kun je nog even voor sluitingstijd de auto ophalen
Jammer dat ik niet even ben gebeld.
Reactie
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Jammer van ons minpuntje, we hadden u uiteraard moeten bellen. We zullen er naar streven dat dit niet weer gebeurt. Graag tot de volgende keer.

Nina (Groningen)

27-04-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
3
Deskundigheid
3
Prijskwaliteit
3
Gemiddelde
3
Beschrijving
Helaas deze keer geen goede ervaringen. Melding om olie te vervangen niet uit het systeem gehaald en beurten worden niet in het boekje vermeld. Jammer!
Reactie
Spijtig om te horen dat we vergeten zijn om de melding eruit te halen. We doen dit graag als nog, u kunt hier voor elke werkdag langsrijden tussen 8:00 en 17:00 of op zaterdag tussen 9:00 en 12:00. Beurten worden digitaal vastgelegd, maar we zullen het boekje de volgende keer even helemaal bijwerken als u dit wenst.

Janny (Roden)

24-04-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8

Dhr./mevr. (Groningen)

24-04-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,7
Beschrijving
De nieuwe videoservice is ideaal, dan kunnen de klanten ook zien hoe erg bv de remschijven versleten zijn. Voor mij zeker van meerwaarde.

Jan (Groningen)

23-04-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
Zeer betrouwbaar autobedrijf. Nooit reparaties uitgevoerd die eigenlijk niet nodig waren. Zeer leuk en persoonlijk contact met dhr. Sienot.

sandra (Groningen)

23-04-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8
Beschrijving
geen problemen mee hoor met boerhof

Dhr./mevr. (Groningen)

23-04-2019
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
8,3

Ineke (Groningen)

17-04-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8

Dhr./mevr. (Winsum)

15-04-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9,7

A (Zuidbroek)

10-04-2019
Reden bezoek
Andere reden
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9,3
Beschrijving
De ervaringen zijn goed met dit bedrijf.
altijd een luisterend oor goede op lossingen

Dhr./mevr. (Groningen)

10-04-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
5
Gemiddelde
7,3

Dhr./mevr. (Groningen)

10-04-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,7

Andries (Groningen)

10-04-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,3
Beschrijving
Al jaren klant bij Boerhof. Storingen e.d altijd goed opgelost.

Lienco (Paterswolde)

09-04-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
vriendelijk, alles zo als afgesproken en een video over de staat van de auto,geeft nog meer vertrouwen en de rekening met omschrijving zoals het hoort.

Johan (Groningen)

09-04-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
nee
Service
6
Deskundigheid
n.v.t.
Prijskwaliteit
n.v.t.
Gemiddelde
6
Beschrijving
Werkzaamheden niet klaar op afgesproken dag. Akkoord gegaan met uitstel tot volgende dag maar ook toen niet klaar op afgesproken tijd. Ik kan deskundigheid en prijs/kwaliteit niet beoordelen omdat ik zelf niet deskundig ben. Indruk is dat het redelijk lijkt.

Dhr./mevr. (Wedde)

09-04-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,3
Beschrijving
uitstekend

Harm (Groningen)

09-04-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
APK - Bandenwissel en Kleine beurt

Dhr./mevr. (Groningen)

09-04-2019
Reden bezoek
Andere reden
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8

Dhr./mevr. (Haren)

09-04-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

Dhr./mevr. (Haren)

08-04-2019
Reden bezoek
Andere reden
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

Dhr./mevr. (Groningen)

08-04-2019
Reden bezoek
Andere reden
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8

Fred (Haren gn)

08-04-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,7

Dhr./mevr. (Groningen)

08-04-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
9,3
Beschrijving
Alles netjes gedaan en goed overlegd met de klant.

Dhr./mevr. (Groningen)

08-04-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
prima

Dhr./mevr. (Eibergen)

08-04-2019
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

Henk (Groningen)

05-04-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

Dhr./mevr. (Haren)

04-04-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
8,3
Beschrijving
betrouwbaar; accuraat.

Janette (Groningen)

03-04-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
6
Gemiddelde
8,3
Beschrijving
Prettig zakendoen, herkenning en service. Prima Team!

J. (Winsum)

03-04-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,7

Dhr./mevr. (Winsum)

03-04-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

Dhr./mevr. (Groningen)

01-04-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

M (Westerbroek)

01-04-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

G (Eext)

01-04-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,7

Harold (Wijster)

01-04-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

Dhr./mevr. (Groningen)

01-04-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
nee
Service
3
Deskundigheid
5
Prijskwaliteit
n.v.t.
Gemiddelde
4
Beschrijving
auto was na 1 dag nog niet klaar en weer eens niet over gecommuniceerd.
zoals gewoonlijk bij deze bedrijf in groningen

Ger (Eenrum)

29-03-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Uitstekend en prettig geholpen. Vriendelijk en bekwaam personeel.

Koos (Winschoten)

29-03-2019
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,7

Dhr./mevr. (Groningen)

27-03-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8
Beschrijving
goede ervaring.
de gestuurde video over de APK Is een goed idee.
Wel een tip,misschien kan hij gestuurd worden als jullie bellen.Dan heb je toch een beter idee waar jullie het over hebben.

Martin (Groningen)

27-03-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8

K (Groningen)

27-03-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9,7
Beschrijving
Hartstikke prima.

JP (Groningen)

27-03-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

Herman (Winsum)

25-03-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9,7
Beschrijving
Ben al jaren lang klant bij Boerhof. Heb goede ervaringen wat betreft hoe dit bedrijf met de klant omgaat. Goede service, klantvriendelijk.

Dhr./mevr. (Warffum)

25-03-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
7
Prijskwaliteit
6
Gemiddelde
7
Beschrijving
ERVARING OVERWEGEND GOED, MAAR EEN MEVROUW ACHTER DE SERVICEBALIE ZOU EEN CURSUS KLANTENCONTACT GOED KUNNEN GEBRUIKEN. DIT IN TEGENSTELLING TOT EEN AANTAL ZEER KLANTGERICHTE MEDEWERKERS.

arend (Groningen)

25-03-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8
Beschrijving
prima service

Winy (Groningen)

25-03-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
5
Gemiddelde
7
Beschrijving
vriendelijk

Dhr./mevr. (Assen)

25-03-2019
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

Dhr./mevr. (Groningen)

25-03-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,7

H. (Eenrum)

21-03-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
n.v.t.
Gemiddelde
10
Beschrijving
Zeer goede ervaring met het bedrijf

Dhr./mevr. (Bedum)

20-03-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

Douwe (Paterswolde)

20-03-2019
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Professioneel

Dhr./mevr. (Meerstad)

20-03-2019
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
5
Deskundigheid
7
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
6,7
Beschrijving
Over het algemeen tevreden over de service, jammer dat de navigatie niet is geüpdatet in de afgesproken tijd.

Henk (Groningen)

19-03-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
8
Beschrijving
Goed en denkt mee

Jeroen Grissen (Veendam)

18-03-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
7
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
7,7

Edwin (Groningen)

18-03-2019
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Uitstekend

Dhr./mevr. (Groningen)

14-03-2019
Reden bezoek
Andere reden
Aanbeveling
nee
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
6
Gemiddelde
7,3
Beschrijving
Ik loop al zo`n 20 jaar bij Boerhof wat moet ik er nu nog van zeggen
Bij aanbeveling Dit is voor een ieder om zelf die keuze te maken.

Dhr./mevr. (Groningen)

13-03-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8

Arie (Niebert)

13-03-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
8,3

Henk (Eenrum)

13-03-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
9,3

Stefan (Groningen)

12-03-2019
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
8,3
Beschrijving
De auto gaf een storing aan, dus direct gebeld en we kregen het advies om even langs te komen. Na het aansluiten aan de computer bleek al snel wat er kapot was; dit is toen meteen hersteld terwijl we erop wachtten.

Dhr./mevr. (Roden)

11-03-2019
Reden bezoek
Aankoop onderdelen en/of accessoires
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

Jan (Uithuizen)

11-03-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,7
Beschrijving
Ben tevreden met de geleverde diensten. Kreeg mijn auto gewassen terug. Werd telefonisch vriendelijk te woord gestaan.

Jeroen (Groningen)

11-03-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
6
Gemiddelde
7,3

C.B.M. (Groningen)

11-03-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

Kevin (Groningen)

11-03-2019
Reden bezoek
Aankoop onderdelen en/of accessoires
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Zeer correct behandeld en snel geholpen. Daarnaast hebben zij de juiste expertise in huis.

Bert (Groningen)

09-03-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,7
Beschrijving
Ik ben zeer tevreden over de behandeling

Kars (Haren)

06-03-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8

Dhr./mevr. (Borger)

06-03-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
8,3

Dhr./mevr. (Eenrum)

06-03-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
https://goo.gl/maps/MJTva1nwKGD2. Beoordeling reeds geschreven. Zie Link.

Gert (Groningen)

06-03-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Altijd duidelijke informatie en afspraken. Correcte service.
Sinds jaar en dag een tevreden klant van Boerhof, (Smidts )

Dhr./mevr. (Groningen)

06-03-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

Dhr./mevr. (Warffum)

06-03-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,7

Dhr./mevr. (Groningen)

05-03-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
Correcte prijsopgave. Vriendelijk personeel.

richard (Groningen)

04-03-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

Dhr./mevr. ()

04-03-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
nee
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
6
Gemiddelde
7,3

Kris (Groningen)

04-03-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
Mijn ervaringen met Boerhof Groningen zijn uitstekend.

Jan Jaap (Stedum)

04-03-2019
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
Prima. Snelle service en ook nog even een kapot dimlicht meegepakt.

Jan (Appingedam)

27-02-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9,7
Beschrijving
Prima, ik miste wel iets de auto was niet gewassen!

S (Groningen)

27-02-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
al jaren trouwe klant en zeer tevreden.

Dhr./mevr. (Woudbloem)

27-02-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
6
Gemiddelde
7,3
Beschrijving
Service is goed. Jammer is wel dat er NIET naar de arco wordt gekeken. Gezien de prijs zou dit er bij moeten horen.

ricardo (Groningen)

25-02-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

B. (Midwolda)

25-02-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
Goede service en overleg. Vriendelijke mensen.

J (Groningen)

22-02-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

Dhr./mevr. (Groningen)

18-02-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

Hester (Groningen)

18-02-2019
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

Dhr./mevr. (Appingedam)

13-02-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,7

Dhr./mevr. (Winsum gn)

13-02-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
8

Dhr./mevr. (Groningen)

12-02-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8
Beschrijving
goed bedrijf en goede sevice

Albertus (Dwingeloo)

11-02-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
8
Beschrijving
Klantgerichte benadering.

Martin (Oude pekela)

11-02-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
n.v.t.
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
8,5
Beschrijving
Top

Roelof (Groningen)

09-02-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,7
Beschrijving
Na 45 jaar nog steeds goed

Lucien (Bedum)

09-02-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Klantvriendelijke benadering.

Patrick (Uithuizermeeden)

06-02-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,7

Dhr./mevr. (Groningen)

06-02-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

Dhr./mevr. (Assen)

06-02-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
6
Gemiddelde
7,3

Derk (Groningen)

05-02-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
6
Gemiddelde
7,3

Dhr./mevr. (Bedum)

05-02-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
Goed en vriendelijk personeel

Saskia (Haren gn)

05-02-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

Gerard (Glimmen)

04-02-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Keer op keer prima!

Dirk (Appingedam)

04-02-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9,3

Dhr./mevr. (Sauwerd)

04-02-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

Rick (Groningen)

01-02-2019
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
8,3
Beschrijving
Twee keer een monteur meegehad voor een moeilijk te beschrijven storing in de besturing. En vervolgens goed opgelost. Kost wel wat maar dan kan je weer met goed gevoel de weg op

Bob (Groningen)

31-01-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

Erik (Groningen)

31-01-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

Kasper (Groningen)

30-01-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
7
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,3
Beschrijving
Prima garage. Mijn Ford uit 2003 is weer helemaal ok.

Sven Veld (Drieborg)

30-01-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Sjper

Hanny (Groningen)

29-01-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,3

Jelle (Groningen)

29-01-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
8,7

Dhr./mevr. (Groningen)

29-01-2019
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
Snelle service, ondanks drukte, geholpen door vriendelijk baliepersoneel. Daar onderdeel niet aanwezig was direct een leenauto.prima!

Margreeth (Groningen)

28-01-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Perfecte service!

M. (Groningen)

28-01-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Heel erg tevreden

Marcel (Groningen)

28-01-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
Altijd prima

Louis (Bedum)

28-01-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
9,3

Annemarieke (Groningen)

28-01-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,7
Beschrijving
Zeer tevreden

Arie (Buitenpost)

27-01-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
5
Gemiddelde
8,3
Beschrijving
De ervaringen zijn goed
Probleem is super opgelost nadat ik vond dat een accu van 400 euro niet normaal is.

Dhr./mevr. (Groningen)

27-01-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Perfecte service, halen en brengen uitstekend geregeld.

Dhr./mevr. (Groningen)

26-01-2019
Reden bezoek
Andere reden
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
8,3
Beschrijving
goed

Stef (Bedum)

26-01-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
8,3

Dhr./mevr. (Havelte)

26-01-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,7

Dhr./mevr. (Annen)

23-01-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,7

Pinchas (Groningen)

23-01-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Zeer goed

Jacqueline (Groningen)

22-01-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8
Beschrijving
Helemaal goed. je kunt op korte termijn een afspraak maken en meestal kun je op je auto wachten totdat 'ie klaar is.

Dhr./mevr. (Groningen)

22-01-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

Dhr./mevr. (Groningen)

22-01-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

Alex (Middelstum)

22-01-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
9
Beschrijving
Als Dhr. Sienot mij helpt dan ben ik zeer te spreken

A.J. (Drachten)

21-01-2019
Reden bezoek
Andere reden
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Wij kochten maart 2018 tot volle tevredenheid een occasion (Mazda) bij Autobedrijf Boerhof in Groningen. We werden daar op buitengewoon deskundige en plezierige manier geholpen door de verkoper en het overige personeel. Er was enige twijfel toen de auto bij de proefrit wat haperde, want stel dat er iets met de accu was. En als we dat pas zouden gaan merken als het winter werd? Maar we werden gerustgesteld: geen nood, trek maar aan de bel en dan zorgen we voor een oplossing. En toen inderdaad in januari 2018 tijdens een vorstperiode de auto niet wilde starten werd er probleemloos binnen enkele uren via Fordgarage Sutherland hier in Drachten een nieuwe accu geplaatst. Garantie, kosteloos! Petje af voor de teams van beide garages! Meer dan 100 % tevreden, wat een service!

Y (Groningen)

21-01-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Vriendelijk, deskundig, snel en zeer goede service!!

Thie (Haren gn)

21-01-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,7

Dhr./mevr. (Groningen)

21-01-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9,7
Beschrijving
Super!

Jacob (Drieborg)

21-01-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Prima de lux

Johan (Ten boer)

21-01-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8

Karl (Haren)

21-01-2019
Reden bezoek
Aankoop onderdelen en/of accessoires
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
n.v.t.
Gemiddelde
9,5
Beschrijving
De snelheid en accutaresse waarmee ik geholpen ben vond ik prima.

Silvia (Groningen)

21-01-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
8,3
Beschrijving
Het filmpje wat ik per sms heb mogen ontvangen was super!!
Ik werd vriendelijk en correct te woord gestaan door de heer Sienot.
Het probleem wat ik had aangegeven is verholpen!

Sieds (Eelde)

21-01-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

A.F. (Groningen)

21-01-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Sinds 2 jaar klant bij Boerhof

Henk (Groningen)

21-01-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
n.v.t.
Deskundigheid
n.v.t.
Prijskwaliteit
n.v.t.
Gemiddelde
0
Beschrijving
de auto is vorige week ingeleverd door mijn dochter, maar volgens mij is de prestatie nog niet geleverd

Klaas (Assen)

16-01-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

Dhr./mevr. (Groningen)

16-01-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
6
Gemiddelde
7,3

R. (Groningen)

16-01-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9,7

Troely (Kloosterburen)

16-01-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
n.v.t.
Gemiddelde
8,5

Dhr./mevr. (Groningen)

16-01-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
8

Eljakim (Appingedam)

16-01-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

Dhr./mevr. (Eenrum)

16-01-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
7
Deskundigheid
7
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7

Dhr./mevr. (Garnwerd)

11-01-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8

Willem (Winsum)

09-01-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Perfect
Reactie
Bedankt voor de hoge cijfers! Graag tot een volgende keer.

Evert (Groningen)

09-01-2019
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,7

wim (Appingedam)

08-01-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
6
Gemiddelde
8

Dhr./mevr. (Groningen)

08-01-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9,7

Julia (Groningen)

08-01-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

Elise (Eelde)

07-01-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
Vriendelijk en deskundig personeel

Dhr./mevr. (Haren gn)

07-01-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

Dhr./mevr. (Groningen)

07-01-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

Gerhard (Grootegast)

02-01-2019
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,7

H (Groningen)

29-12-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
Dit bedrijf adviseert en denkt met de klant mee en voert geen punten uit die nog niet nodig zijn.

Anneke (Groningen)

29-12-2018
Reden bezoek
Andere reden
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Ben super tevreden met jullie, zeer gepaste houding. Jullie weten waar je het over hebt
Reactie
Hartelijk dank voor het delen van uw prettige ervaring met ons!

H. (Groningen)

25-12-2018
Reden bezoek
Andere reden
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

Dhr./mevr. (Groningen)

24-12-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

Bert (Uithuizen)

24-12-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
9,3

Dhr./mevr. (Groningen)

24-12-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
8,3

Dhr./mevr. (Zuidhorn)

24-12-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9,7
Beschrijving
Top service en apk beurt gehad. Werd goed op de hoogte gehouden met als grote plus het filmpje van de monteur

Dhr./mevr. (Ten boer)

24-12-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8
Beschrijving
Voor het eerst een video gekregen tijdens de onderhoudsbeurt. Kon meteen feedback geven.

Dhr./mevr. (Groningen)

24-12-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,7

Jaap (Groningen)

24-12-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

J.C. (Lageland)

24-12-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8

reinder (Groningen)

24-12-2018
Reden bezoek
Aankoop onderdelen en/of accessoires
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
9,3
Beschrijving
altijd goed tot zeer goed.

Fokke (Groningen)

20-12-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8
Beschrijving
Kleine beurt snel uitgevoerd. En na advies om winterbanden te vervangen is dit ook nog dezelfde ochtend uitgevoerd.

Dhr./mevr. (Assen)

19-12-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
nee
Service
5
Deskundigheid
7
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
6,3
Beschrijving
Door een storing bij RDW kon de auto niet worden afgemeld en dus moest er gewacht worden of de auto in de steekproef viel. Wij hoorden daarvan toen wij bij de servicebalie van de werkplaats hadden gevraagd waarom wij nog steeds moesten wachten. Kwam nog bij dat wij op tijd stonden ivm met afspraak in Assen (onze woonplaats). Zij zouden na de pauze proberen contact te krijgen met de RDW. We konden geen leenauto meekrijgen. Geadviseerd werd om maar een straatje om te lopen. Dat hebben we gedaan en kwamen enige tijd later de receptioniste (hulde voor haar) van het bedrijf tegen die op zoek was naar ons omdat wij niet in de steekproef vielen en dus de auto konden ophalen.

Elisa (Hoogezand)

18-12-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
6
Deskundigheid
7
Prijskwaliteit
6
Gemiddelde
6,3
Beschrijving
Alles op en top Alleen een paar punten:
Kinderzitjes los gehaald niet weer bevestigd. Geef dit van te voren aan. Zodat ik bij overzetting slapende kinderen niet weer terug in de andere auto hoef kindje weer terug te zetten, zitje vast zetten en weer kindje op te halen. Linker raam blijft constant vast zittem bij het sluiten ervan gaat dan weer automatisch open.

Martin (Groningen)

18-12-2018
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Zoals altijd weer keurig en snel geholpen!

Ruud (Zuidhorn)

17-12-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
7
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,3

Jolette (Zuidhorn)

17-12-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9,3
Beschrijving
Heel aardig personeel! Fijne " wacht" omgeving, veel te lezen.

Theo (Haren)

17-12-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
goede service, vriendelijk personeel, bedankt voor de wasbeurt!

S.D. (Groningen)

17-12-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,3
Beschrijving
Goed in orde

Sjouke (Groningen)

12-12-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8
Beschrijving
Regulier onderhoud aan mijn auto laten uitvoeren. Alles verliep volgens verwachting en volgens plan. Wat wil je nog meer.

Peter (Assen)

12-12-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
Auto voor een onderhoudsbeurt en APK gebracht. ze nemen de tijd voor je en fijn even heen en weer gebracht naar het werk.

Ruud (Warffum)

11-12-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
Een toegankelijk en betrokken garage. Vriendelijke medewerkers. Echt een bedrijf om te blijven bezoeken.

Janneke (Adorp)

11-12-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

Hans (Groningen)

11-12-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

Dhr./mevr. (Groningen)

10-12-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8
Beschrijving
Uitstekend

Jan (Appingedam)

10-12-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9,3

Dhr./mevr. (Haren gn)

10-12-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,7

Evert (Groningen)

05-12-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
Zeer goed en prettig

Dhr./mevr. (Groningen)

05-12-2018
Reden bezoek
Aankoop onderdelen en/of accessoires
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
9,3
Beschrijving
Prettige omgang snelle service.

Jan (Delfzijl)

04-12-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

Coba (Groningen)

04-12-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Prima!

D (Groningen)

04-12-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
Geweldige service. Vriendelijk personeel. Snelle service. Op en top!

Dhr./mevr. (Groningen)

04-12-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
zoals altijd super geregeld!

Dhr./mevr. (Groningen)

03-12-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
7
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,3

Leonardus (Groningen)

03-12-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Uitstekend.100%tevreden.

Jose Stienstra (Groningen)

03-12-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
n.v.t.
Gemiddelde
8,5
Beschrijving
Prima, netjes en correct

André (Bedum)

03-12-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
n.v.t.
Gemiddelde
9
Beschrijving
Erg goed

B.G.M. (Zuidbroek)

01-12-2018
Reden bezoek
Andere reden
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,7
Beschrijving
prima service

Niels (Zuidhorn)

01-12-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Super service, het filmpje van de auto na de controle is erg leuk en informatief.

Dhr./mevr. (Groningen)

29-11-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
9,3
Beschrijving
Deskundig,vlot en vriendelijk

Annemarieke (Groningen)

28-11-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9,7

Alice (Amsterdam)

28-11-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

T.D. (Groningen)

28-11-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
Geweldig dat ik kon worden gehaald en gebracht en ook het filmpje van de monteur die met mijn auto bezig was is erg leuk. Aan zijn reacties kon ik horen dat de prijs van de servicebeurt deze keer zou meevallen. Heel erg bedankt voor de service.

Dhr./mevr. (Vries)

28-11-2018
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

Jasper (Groningen)

27-11-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
Altijd goed geholpen, prima garage.

Dhr./mevr. (Loppersum)

27-11-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

Herman Slotegraaf (Burgum)

27-11-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Meer dan tevreden over dit bedrijf zeer kundig en vriendelijke personeel. Wordt altijd zeer goed geholpen
Ben blij dat ik destijds de overstap heb gemaakt van Wensink naar Boerhof

Roelof (Groningen)

26-11-2018
Reden bezoek
Andere reden
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

Tjerk (Delfzijl)

26-11-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

Nico (Groningen)

26-11-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
n.v.t.
Gemiddelde
9
Beschrijving
Zeer prettig

Stef (Groningen)

26-11-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

Herman (Groningen)

24-11-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9,3
Beschrijving
Top. Komt afspraken na

Ferry (Groningen)

20-11-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
9,7
Beschrijving
correcte en snelle servive

Annie (Slochteren)

20-11-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

joh (Eenrum)

20-11-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
8,3
Beschrijving
goed

Annie (Slochteren)

20-11-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

Johan (Groningen)

20-11-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9,3
Beschrijving
Erg goede ervaringen met Boerhof

Lukas (Groningen)

19-11-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
Lekker vlot geholpen, er viel iemand uit. Correcte bediending aan de balie.

Dhr./mevr. (Bedum)

19-11-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

Jan (Haren gn)

19-11-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8

Stephan (Groningen)

17-11-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
6
Deskundigheid
7
Prijskwaliteit
n.v.t.
Gemiddelde
6,5
Beschrijving
Aandachtspunt wat betreft communicatie: Per telefoon/mail werd gecommuniceerd dat de bandenwissel 45 minuten zou duren. De medewerker van de werkplaats communiceerde echter anderhalf uur... Bij het ophalen van de auto, was de auto tevens ook niet door de wasstraat geweest. Iets wat bij de (Vignale) service hoorde na mijn weten.

P (Groningen)

15-11-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
6
Gemiddelde
7,3
Beschrijving
Goed

Dhr./mevr. (Veendam)

15-11-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,7

Dhr./mevr. (Blauwestad)

15-11-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

Eppo (Groningen)

15-11-2018
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,7

Reinard (Assen)

14-11-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,7

Henk (Hoogezand)

13-11-2018
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
n.v.t.
Deskundigheid
n.v.t.
Prijskwaliteit
n.v.t.
Gemiddelde
0
Beschrijving
Helaas, na er een dag na het uitlijnen weer in gereden te hebben, valt mij op dat er nog steeds een trilling in de auto zit. E als ik rustig over een verkeersdrempel rij maakt het aan de onderkant-voor een lawaai alsof alles los zit.

Peter (Groningen)

13-11-2018
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
9,3
Beschrijving
zoals altijd goede service, keurige behandeling, duidelijke informatie. Vertrouwd team en vertrouwde kwaliteit. En nét even dats tukje meer zoals een ongevraagde gratis wasbeurt voor de auto zodat ie glimmend klaar staat bij ophalen! Dat wordt zeer gewaardeerd en vinden we helemaal Top!

Dhr./mevr. (Groningen)

13-11-2018
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,7

Dhr./mevr. (Zuidhorn)

12-11-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

Henk (Hoogezand)

12-11-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
7
Deskundigheid
7
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7
Beschrijving
Jammer dat de Ford Focus na een hele grote onderhoudsbeurt weer terug moest wegens hevige trilling.

Dhr./mevr. (Groningen)

12-11-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8

WDH (Groningen)

12-11-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,7
Beschrijving
Vakkundig personeel,zowel bij de receptie als in de werkplaats.

WDH (Groningen)

12-11-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,7
Beschrijving
Vakkundig personeel,zowel bij de receptie als in de werkplaats.

Ger (Eenrum)

12-11-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Uitstekende service

Rick (Zoutkamp)

12-11-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

Dhr./mevr. (Groningen)

11-11-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8
Beschrijving
Reparatie keurig uitgevoerd en prijs zoals afgesproken.

Dhr./mevr. (Groningen)

10-11-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
8,7
Beschrijving
Zeer goed. Afspraken maken via internet gaat makkelijk en de service met vervangende auto is prima. Je krijgt altijd een nieuwe auto mee. Prijs van de werkplaats valt me ook erg mee. Ik merk geen verschil met een Bosch garage, terwijl de service beter is. Boerhof heeft ook een eigen magazijn waardoor er bijna nooit gewacht hoeft te worden op onderdelen. Klein verbeterpuntje zou nog het interieur van de leenauto's zijn. Die mogen wat mij betreft wat vaker gestofzuigd worden.

Dhr./mevr. (Groningen)

08-11-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,7

Dhr./mevr. (Groningen)

07-11-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
n.v.t.
Gemiddelde
9

Dhr./mevr. (Eelde)

06-11-2018
Reden bezoek
Aankoop onderdelen en/of accessoires
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
9,3

Peter (Groningen)

06-11-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

Hugo (Haren)

06-11-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
al meer dan 25 jaar perfecte service !
Reactie
Hartelijk dank voor uw perfecte beoordeling!

Geert (Groningen)

05-11-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
Klantvriendelijk en deskundig

Dhr./mevr. (Groningen)

05-11-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
Zeer goed.

L. (Groningen)

05-11-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8
Beschrijving
Prettige ontvangst
Goede afhandeling

Dhr./mevr. (Groningen)

05-11-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
7
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,3

Bert (Bedum)

04-11-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
9

Dhr./mevr. (Ten boer)

03-11-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
We zijn met onze auto geweest voor onderhoud en bandenwissel.
Prima service en toen ik bij de auto kwam zag ik dat ze hem in de wasstraat hadden gehad....geweldig!!

Dhr./mevr. (Groningen)

03-11-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Ik ben geheel tevreden, vooral omdat een moeilijk probleem nu opgelost is.

Marjolein (Groningen)

03-11-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

Gea (Winsum)

31-10-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
Alleen maar positieve ervaringen. Het personeel is vriendelijk en de service is uitstekend.

A (Bedum)

31-10-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
n.v.t.
Gemiddelde
9
Beschrijving
Omdat ik een lease-auto rij heb ik de prijs/kwaliteit niet ingevuld. Altijd zeer correcte afhandling, leen auto klaar en zelfs met regelmaat wordt mijn auto gewassen na een onderhoudsbeurt.

Yvonne (Groningen)

31-10-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,7

L (Groningen)

30-10-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,7

An (Groningen)

29-10-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
n.v.t.
Prijskwaliteit
6
Gemiddelde
8
Beschrijving
Vlotte keuring, goede service, fijne leenfiets, maar ik kreeg het zadel niet omlaag

Dhr./mevr. (Veendam)

29-10-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
nee
Service
7
Deskundigheid
4
Prijskwaliteit
3
Gemiddelde
4,7
Beschrijving
Auto heen gebracht op goede ervaringen van anderen. Teleurgesteld in de uitkomst. Er werd benoemd dat de thermostaathuis 150 euro zal kosten. Wat uiteindelijk dan 220 incl btw euro bedraagt. Ik snap dat ze geen precieze prijs kunnen geven van de gemaakte uren maar 50% extra vind ik wel een erg groot verschil. Gevraagd om een luchtroostertje vast te zetten, kosten 40 euro. Als ik dit had geweten had ik lijm van 1 euro bij de action gehaald. Als dit nog niet genoeg kost, wilden ze ook de remschijven en blokken vervangen die Prima nog een seizoen mee kunnen. Ook hebben ze benoemd dat de reperatie/onderhoud gefilmd zal worden en ineens bleek het misgegaan te zijn met de opname. Kortom ik voel me genaaid.
Reactie
Bedankt voor uw feedback. We hebben inmiddels contact met elkaar gehad en we zijn blij dat we het netjes hebben kunnen oplossen. Graag tot een volgende keer!

Dhr./mevr. (Ten boer)

29-10-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
5
Gemiddelde
7

Sietse (Groningen)

29-10-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

Dhr./mevr. (Harkstede)

29-10-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Mooi bedrijf met goede service

Jan (Groningen)

29-10-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,7

Dhr./mevr. (Groningen)

24-10-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

Sebastiaan (Tynaarlo)

24-10-2018
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
9
Beschrijving
Altijd goed geholpen, meedenkend en klant vriendelijk

Louis (Bedum)

24-10-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

Dhr./mevr. (Zuidlaren)

23-10-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
n.v.t.
Deskundigheid
n.v.t.
Prijskwaliteit
n.v.t.
Gemiddelde
0
Beschrijving
Onnodig een videofilm te maken. wordt door mij NIET op prijs gesteld. Om tijd en geld te besparen NOOIT meer doen

Dhr./mevr. (Groningen)

23-10-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

Dhr./mevr. (Diever)

23-10-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,7
Beschrijving
Goed ; duurde alleen langer dan initieel meegedeeld.

Dhr./mevr. (Uithuizen)

23-10-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
7
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,3
Beschrijving
Goed

Ariën (Groningen)

22-10-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,7

Nick (Meerstad)

20-10-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

Wim (Groningen)

20-10-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8

Aalzen (Zuidhorn)

20-10-2018
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
nee
Service
7
Deskundigheid
2
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
5,3
Beschrijving
Ervaring is niet goed. Werkplaats afspraak gemaakt (website) met aangeven van de storing: 'na marterbeet een bougiekabel kapot. Na het vervangen van de bougiekabels is er motorstoring lampje gaan branden' . Bij de garage was de geplande reparatie: 'bougie kabels moeten worden vervangen i.v.m. marterbeet'. Was even verkeerd begrepen (???), dus bij de balie opnieuw uitgelegd (maar ik vraag me af of dat doorgegeven is.. zie hierna). Auto later opgehaald: storing p0420 (katalysator werkt niet goed), maar verder niks te vinden (??) en storing gewist. Zelf had ik eerder met de obd stekker al gezien dat achterste lambda sonde, bank 1, mee pendelt met voorste: katalysator waarschijnlijk stuk, maar de dealer zal het beter weten, toch. Zelfde dag storing weer terug, nieuwe afspraak gemaakt. Nu maar bellen en uitgebreid uitleggen. Bij 2de garage bezoek 1 week later: p0420, katalysator stuk (en geen katalysator op voorraad). Als hij nu stuk is dan was hij bij het vorige bezoek toch ook al stuk? Toen kon er niks gevonden worden? (lambda sensor werking ook ok?). Bij 3de garage bezoek nieuwe katalysator gekregen. Conclusie: moeizaam gebeuren, frustratie bij klant.
Reactie
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij vinden het erg vervelend dat uw ervaring niet zo positief was en hebben uw situatie even intern besproken met de betreffende medewerkers. Onze werkplaatsreceptionist had vooraf bij de balie uw gehele klacht moeten bespreken (ook wat digitaal was genoemd). Daarbij is aan u niet goed uitgelegd hoe storingen worden uitgelezen en hierdoor in uw beleving een melding weer terug komt, terwijl dit juist nieuwe informatie is die we weer moeten uitlezen. Daarbij hadden we helaas de katalysator niet op voorraad. Het is een samenloop van omstandigheden en we streven ernaar dat uw volgende bezoek aan ons weer na volle tevredenheid is!

Dhr./mevr. (Groningen)

18-10-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,7

Dhr./mevr. (Eelde)

17-10-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Topgarage, kost misschien wat meer maar dan heb ook een heel goede service en dan ben je uiteindelijk beter en goedkoper mee uit

Dhr./mevr. ()

17-10-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,7

Dhr./mevr. (Garmerwolde)

17-10-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Zeer goed , leuke deskundige mensen .

Dhr./mevr. (Leek)

17-10-2018
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

Dhr./mevr. (Haren)

16-10-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,7

Hilko (Groningen)

16-10-2018
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
6
Gemiddelde
7,7
Beschrijving
De ervaringen met dit bedrijf zijn goed. Ze zijn bereikbaar, handelen de reparaties goed en binnen een redelijk termijn af en geven inzicht in de kosten. Wat betreft de prijzen zijn ze niet de goedkoopste.

Dhr./mevr. (Leens)

16-10-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
7
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
7,7

Marcel (Groningen)

12-10-2018
Reden bezoek
Aankoop onderdelen en/of accessoires
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8
Beschrijving
Prima en klant gericht

Johan (Groningen)

11-10-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9,7
Beschrijving
Zeer klantvriendelijk en behulpzaam.

Peter (Groningen)

08-10-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

Harrie (Peize)

08-10-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
n.v.t.
Deskundigheid
n.v.t.
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7
Beschrijving
De onderhoudsbeurt is prima uitgevoerd. Hier hebben zij een 10 mee verdiend. Ook de de behandeling jegens mij persoonlijk was prima. Echter men wilde ook het systeem updaten. Dat is tot nu toe een verslechtering geworden. Men heeft het een paar keer geprobeerd maar geen resultaat. Ook heb ik thuis de geprobeerd om de upgrade te downloaden met gebruikmaking van mijn vinnummer. Daarmee is het ook niet gelukt.....! Wellicht is dat een probleem van Ford en niet van de dealer! Volgende week woensdag gaat men het nog eens proberen.r
Reactie
Bedankt voor uw beoordeling. Vervelend dat de update niet direct goed ging, ik heb begrepen dat het inmiddels gelukt is tijdens de afspraak.

Dhr./mevr. (Aduard)

05-10-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
Alles goed geregeld.

Dhr./mevr. (Groningen)

03-10-2018
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
Snelle reparatie

Ben (Groningen)

03-10-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Goede ervaring. En ze denken mee.

Henk (Groningen)

03-10-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,7
Beschrijving
Afspraken volgens afspraak uitleg wat er gebeurd is aan de auto

Dhr./mevr. ()

02-10-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
8,3

T. (Ten boer)

02-10-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

Nico (Groningen)

01-10-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Uitstekend!

Dhr./mevr. (Haren gn)

01-10-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
open vragen beantwoord ik niet!

Dhr./mevr. (Peize)

01-10-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9,7

Annie (Slochteren)

01-10-2018
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

Dhr./mevr. (Hoogezand)

01-10-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

Dhr./mevr. (Groningen)

01-10-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

Dhr./mevr. (Groningen)

01-10-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

Dhr./mevr. (Eelde)

29-09-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
5
Gemiddelde
7
Beschrijving
Goed altijd vriendelijk en goed geholpen. auto antenne deze keer alleen vergeten terug te draaien.
Reactie
Bedankt voor uw beoordeling. Onze excuses dat we vergeten waren om de antenne er weer op te draaien. Graag tot een volgende keer!

Theo (Groningen)

27-09-2018
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
9,3
Beschrijving
Het probleem met de koppeling (recall) wordt uiteindelijk zeer professioneel nu door Boerhof Groningen zelf afgehandeld. Kan Ford Nederland nog wat van leren!

Dhr./mevr. (Glimmen)

27-09-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
6
Gemiddelde
7,3

Jan (Ten boer)

26-09-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9,3
Beschrijving
Sinds de aankoop van mijn mondeo in 2007 ben ik uiterst tevreden over de dienstverlening van Boerhof

Martin (Ten boer)

26-09-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

Henk (Groningen)

26-09-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Vriendelijk ontvangen en alle afspraken nagekomen die bij de aankoop onze auto waren afgesproken. Hoefde er niet om te vragen stonden in de administratie vermeld.
Reactie
Bedankt voor het delen van uw ervaring en de hoge cijfers! We wensen u veel plezier met de nieuwe auto.

Jan (Eelderwolde)

25-09-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Zeer goed.
De auto was na de onderhoudsbeurt zelfs gewassen.
Top!

G.j (Groningen)

25-09-2018
Reden bezoek
Aanschaf nieuwe auto
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Reactie
Hartelijk dank voor de hoge cijfers en we wensen u veel rijplezier met de nieuwe auto!

Heiko H (Koos) (Winschoten)

24-09-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9,7

Wim (Scheemda)

24-09-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

Dhr./mevr. (Groningen)

24-09-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,3

K (Eelde)

24-09-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Wordt altijd goed en correct geholpen. Een tevreden klant
Reactie
Bedankt voor de hoge cijfers en het delen van uw ervaring! En hiermee zijn wij weer zeer tevreden.

Klaas (Eelde)

24-09-2018
Reden bezoek
Aankoop onderdelen en/of accessoires
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,7
Beschrijving
Prima werk!

Annemarie (Groningen)

24-09-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
Prima. Voorkomend. Behulpzaam.

Dhr./mevr. (Bedum)

24-09-2018
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

Mea (Groningen)

24-09-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
nee
Service
5
Deskundigheid
6
Prijskwaliteit
6
Gemiddelde
5,7
Beschrijving
Onze allereerste auto kochten we bij Ford aan de Rijksweg. Dat is 20 jaar geleden. Sindsdien hebben we meerdere auto’s gekocht bij Boerhof. Je zou dan zeggen dat je vertrouwen in het bedrijf groot is. Toch is dat niet het geval. Vertrouwen zit in kleine dingen, in betrokkenheid, in klanttevredenheid, communicatie met de klant etc. En vertrouwen is kwetsbaar, zeker in deze tijd en in de autobranche.

Onze auto heeft halverwege juli een zomercheck gehad en toen wij thuis kwamen van de vakantie hadden we een mail met verzoek afspraak te maken voor een beurt. Bij navraag bleek dit verschillende checks te zijn. En voor ons een uitgave die niet nodig was. Als antwoord kregen wij terug dat Boerhof slechts advies geeft. Het gegeven advies was m.i. Niet het beste advies.

Nu onze auto voor een beurt is geweest, hoor ik bij het optrekken in de 1 een pekelend geluid. Dat deed hij al toen we hem brachten. Niet gemeld, maar door Boerhof ook niet ontdekt. Tja, wat er scheelt, geen idee, maar het helpt niet in het terugwinnen van het vertrouwen.

Onze volgende auto wordt in ieder geval niet gekocht bij Boerhof.
Reactie
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Spijtig om te vernemen dat het verschil tussen een zomercheck en een onderhoudsbeurt niet duidelijk was. Onze aftersales manager heeft inmiddels contact met u opgenomen om dit uit te leggen en aangegeven graag een afspraak te willen maken betreft het geluid. We zullen dit dan netjes met u oplossen. Hopelijk tot snel.

James (Groningen)

24-09-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
9,3
Beschrijving
Super service. Duidelijke uitleg. Transparant. Luxe leenauto. Helemaal top!

Dhr./mevr. (Vries)

23-09-2018
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8
Beschrijving
uitstekend

Leendert (Groningen)

21-09-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,7
Beschrijving
Hel vriendelijk personeel dat meedenkt

Peter (Groningen)

21-09-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
kwaliteit, goede service en kwaliteit, stipt en accuraat, persoonlijk, beleefd en vriendelijk.

Klaas (Heiligerlee)

19-09-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Ben zeer tevreden en uitstekend personeel en ze hebben altijd een luisterend oor voor je

Erna (Stadskanaal)

19-09-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8
Beschrijving
Zeer vriendelijk te woord gestaan en goede uitleg

Dhr./mevr. ()

19-09-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

Klaas (Heiligerlee)

19-09-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Ben zeer tevreden en uitstekend personeel en ze hebben altijd een luisterend oor voor je

Edzo (Niekerk grootegast)

19-09-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9,7
Beschrijving
Vanaf mijn eerste contact altijd goed geholpen.

h (Ten boer)

18-09-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
5
Deskundigheid
6
Prijskwaliteit
n.v.t.
Gemiddelde
5,5
Beschrijving
twee dagen later terug geweest om dat de buitentemperatuurmeter bij start op 30 graden staat en dan vervolgens oploopt tot ca. 42 graden. Monteur gaf aan dat dit niet uitmaakt en dat er waarschijnlijk een sensor defect is. Niet prettig om zo te rijden.

Dhr./mevr. (Groningen)

17-09-2018
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,7

Robert (Groningen)

17-09-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
9,3
Beschrijving
Prima communicatie en onderhoud is deskundig uitgevoerd.

Jenne Jan (Sauwerd)

17-09-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8
Beschrijving
Voor zover ik het kan beoordelen, worden de werkzaamheden correct en volgens planning uitgevoerd.

W (Groningen)

12-09-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
Goede service. Altijd even bellen voordat men iets doet als er bijzonderheden zijn. Leuke, vakbekwame mensen. Je krijgt een prima leenfiets of - auto mee. Als je wilt wachten, kun je in een prima koffiehoek de tijd overbruggen. Voldoende tijdschriften en kranten.
Reactie
Bedankt voor het delen van uw ervaring en de hoge cijfers. Graag tot de volgende keer.

Dhr./mevr. (Haren)

11-09-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
n.v.t.
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,5

P (Groningen)

05-09-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8
Beschrijving
Prima en lekkere koffie.

Dhr./mevr. (Groningen)

05-09-2018
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,7

Dhr./mevr. (Vries)

05-09-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,7

b (Groningen)

04-09-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8
Beschrijving
ik kom al wel 30 jaar bij jullie dat zegt genoeg

Dhr./mevr. (Middelstum)

04-09-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9,3

Andries (Groningen)

04-09-2018
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
2e hands Ford kuga gekocht bij een Honda dealer. Was geen echt succes. Boerhof heeft de problemen opgelost.

Elisabeth (Groningen)

04-09-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
8,3

Bert (Delfzijl)

28-08-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8
Beschrijving
Goed

Dhr./mevr. (Oldehove)

28-08-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
6
Gemiddelde
8,7

Martin (Groningen)

27-08-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Ik kom al meer dan 20 jaar met grote tevredenheid bij Boerhof.
Reactie
Hartelijk dank voor de hoge cijfers en het delen van uw ervaring!

Dhr./mevr. (Slochteren)

22-08-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

Lex (Groningen)

21-08-2018
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Prima service, condensor en radiateur vervangen voor een goede prijs

A.M.E. (Haren gn)

20-08-2018
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,7
Beschrijving
Goed, prettig en kan altijd terecht met vragen en via afspraken

Dhr./mevr. (Harkstede)

15-08-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

Kasper (Groningen)

15-08-2018
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,3
Beschrijving
Ik kwam zonder afspraak voor een storing aan mijn Ford Mondeo MK3 althans dat dacht ik. De vriendelijke monteur constateerde echter dat het aan de stekker Vd caravan lag. En die verving hij na overleg en daarna werkte alles prima

Bedankt en compliment voor de snelle service

Erwin (Groningen)

13-08-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

Gouke (Groningen)

13-08-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
8,3
Beschrijving
Uitstekend

Johan (Groningen)

13-08-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

Dhr./mevr. (Groningen)

13-08-2018
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

julie (Groningen)

11-08-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
De Service was heel erg goed. Ik heb mijn ford focus bij Boerhof gebracht voor een APK keuring/onderhoud. Ik kreeg een mooie Ford C-max te leen. De Apk-keuring/onderhoud was binnen 4 uur klaar. De kosten waren gelukkig niet heel erg hoog. De Service was fantastisch !!!

Dhr./mevr. (Groningen)

08-08-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Alles goed, behalve de airco.

Bert (Bedum)

08-08-2018
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
9,3

J. (Groningen)

08-08-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
8,3
Beschrijving
Ik ben al tientallen jaren bij dit bedrijf en tot nu zonder klachten.

Dhr./mevr. (Groningen)

06-08-2018
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
Adequaat gehandeld van bestellen tot onderdelen tot reparatie van onderdeel.

Dhr./mevr. (Groningen)

06-08-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,7
Beschrijving
prima geregeld allemaal

Lodewijk (Groningen)

06-08-2018
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8
Beschrijving
De ervaring met het personeel is goed,
aardige mensen.

Niesje (Groningen)

06-08-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9,7
Beschrijving
Uitstekend, vriendelijk en behulpzaam.

Hans (Groningen)

06-08-2018
Reden bezoek
Aankoop onderdelen en/of accessoires
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9,3

Johan (Aduard)

02-08-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

Dhr./mevr. (Zuidlaren)

01-08-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
7
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,3
Beschrijving
via internet afspraak gemaakt die om voor mij onverklaarbare reden door Boerhof werd gewijzigd in een afspraak een dag eerder; afspraak op de overeengekomen dag is uiteindelijk wel doorgegaan

Gina (Groningen)

01-08-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
7
Deskundigheid
7
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7
Beschrijving
Op zich goed maar je moet als klant wel opletten dat ze alles doen. Zo wordt regelmatig de electronica niet aangepast na onderhoud waardoor je in meldingen krijgt dat je olie moet verversen terwijl de auto net onderhoud heeft gehad. Ook nu weer was de monteur vergeten dit aan te passen.
Reactie
Hartelijk dank voor uw beoordeling en feedback. We gaan het bespreken met de betreffende monteur en in het algemeen ook noemen dat hier goed opgelet moet worden. We gaan er naar streven dat dit voortaan niet weer zal voorkomen. Nogmaals dank voor het delen van uw ervaring. We zien u graag een volgende keer weer!

Patrick (Groningen)

01-08-2018
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
8,3
Beschrijving
Goede service, vriendelijk personeel

Dhr./mevr. (Wijster)

30-07-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
storing snel afgehandeld, gelijk beurt gegeven.

Martha (Paterswolde)

30-07-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
ik word altijd goed geholpen door vriendelijk personeel. ze denken ook aan de kosten en zorgen dat de auto rijdt. ik krijg ook altijd een leuke leenauto mee. laatste keer kreeg ik uitleg over de startknop in een leenauto. goede uitleg hoort er bij.
Reactie
Bedankt voor het delen van uw ervaring! Fijn om te lezen wat u plezierig bij ons vindt. Graag tot een volgende keer.

Karina (Groningen)

30-07-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9,7
Beschrijving
Prima

S (Groningen)

30-07-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

Harold (Groningen)

30-07-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

Aldo (Groningen)

25-07-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9,7
Beschrijving
Goed, snel en vriendelijk
Reactie
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring en de hoge cijfers. Graag tot een volgende keer!

Dhr./mevr. (Zuidlaren)

25-07-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
n.v.t.
Gemiddelde
10

Dhr./mevr. (Zuidlaren)

25-07-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
n.v.t.
Gemiddelde
10

Eljakim (Appingedam)

25-07-2018
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

Dhr./mevr. (Ten boer)

23-07-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9,7

H (Groningen)

23-07-2018
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8

Dhr./mevr. (Groningen)

23-07-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
naar volle tevredenheid

L. (Uithuizen)

23-07-2018
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Goede en persoonlijke service.

Henk (Groningen)

23-07-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8

Karel Tjemmes (Ten boer)

23-07-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
6
Gemiddelde
7,3
Beschrijving
Ben nou bijna dertig jaar klant, dus zou ik iedere keer terugkomen als ik niet tevreden zou zijn.

Dhr./mevr. (Zuidlaren)

23-07-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

Carlo (Groningen)

21-07-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

Iet (Groningen)

19-07-2018
Reden bezoek
Andere reden
Aanbeveling
nee
Service
1
Deskundigheid
6
Prijskwaliteit
6
Gemiddelde
4,3
Beschrijving
RvK: kleine beurt + vervangen motor achterklep. (dit was bekend en zou op 1 dag geregeld worden). Helaas bleek bij de garage dat de motor niet besteld was zodat voor de zo veelste keer het niet mogelijk was alles in 1 x te regelen. Ik blijf het onbegrijpelijk vinden dat de logistiek in dit bedrijf zo slecht is dat het niet lukt om zaken in 1x op te lossen zelfs als al precies bekend is wat er moet gebeuren.
Bij de 2e x wel een bos bloemen gekregen. Personeel is erg aardig en kan hier wrsch niets aan doen. Advies: laat een manager de logistiek eens onder de loep nemen.
Reactie
Wij begrijpen uw frustratie. Helaas hebben wij een fout gemaakt omdat bij uw eerste bezoek simpelweg vergeten is het oorzakelijk onderdeel te noteren op de werkorder. Een menselijke fout, niets meer en niets minder. Natuurlijk proberen wij zoveel als mogelijk een fout te voorkomen. Nogmaals onze excuses.

Pinchas (Groningen)

18-07-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
5
Gemiddelde
8
Beschrijving
Goede service voor auto reperatie nog liever bij Boerhof

Erik (Groningen)

18-07-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
8,3
Beschrijving
Klantgerichte werkplaats met goede service. Vriendelijk personeel.

Rudolf (Groningen)

18-07-2018
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
Net zo als anders: snelle service en prima geholpen.

Rob (Winsum gn)

18-07-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
Een zeer warm welkom in de showroom door de receptioniste.
Klantvriendelijke uitstraling bij de voordeur is het halve werk.
Iedereen heeft een professionele uitstraling en is zeer behulpzaam.
Duidelijke uitleg aan de balie over de mogelijkheden bij de onderhoudsbeurt.
Heldere factuur, tevens goed overleg vooraf, voordat er een reparatie wordt gedaan.
Ik kom er met plezier en ga tevreden weer naar huis.
Reactie
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring, dit vinden wij fijn om te lezen! Tot de volgende keer.

Ben (Haren gn)

17-07-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
Ik ben zeer tevreden over uw bedrijf, alleen hoop ik dat de navigatie zo spoedig mogelijk verbeterd wordt.

J.P. (Bedum)

17-07-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,7
Beschrijving
Goede service en klantgericht.

Dhr./mevr. (Groningen)

17-07-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,7
Beschrijving
We worden altijd goed geholpen.
Personeel is vriendelijk en men weet waar ze het over hebben.
Ze verstaan hun vak goed.
We komen al jaren bij Boerhof en nog nooit problemen gehad.

marja (Haren)

17-07-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

Peter (Groningen)

15-07-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
8,3
Beschrijving
Nooit geen problemen gehad met Boerhof, de auto als nieuw er gekocht en we zijn nu inmiddela 10 jaar verder en nog steeds tevreden als trouwe klant. En het is allemaal goed maar we vinden de prijs wel aan de hoge kant.

Janet (Oldehove)

15-07-2018
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8

Dhr./mevr. (Groningen)

11-07-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8

Dhr./mevr. (Groningen)

11-07-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
7
Deskundigheid
7
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7
Beschrijving
De auto heeft jaarlijkse beurt gehad. Voorbanden hadden hierbij te weinig profiel. Aangeraden is om deze te vervangen. Achterbanden hadden nog wel voldoende profiel. Omdat ik graag All-weather banden wil heb ik ze allemaal laten vervangen.

Dhr./mevr. (Winsum)

10-07-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

José Gabriel (Groningen)

10-07-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

Dhr./mevr. (Groningen)

10-07-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
5
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
7
Beschrijving
Bij de ontvangstbalie gaf meneer de sleutel van de auto niet aan de monteur. Nadat ik 2 uur gewacht had kwam meneer hier achter. Ik kreeg een service-auto mee, die eerst onvindbaar was, er werd van alles beloofd over hoe laat de auto zou worden teruggebracht. Uiteindelijk alles die dag geregeld.

Dhr./mevr. (Leek)

10-07-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
8
Beschrijving
goed tot zeer goed.

Dhr./mevr. (Haren gn)

09-07-2018
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

Dhr./mevr. (Groningen)

09-07-2018
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,3

Dhr./mevr. (Haren)

09-07-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

Lea (Groningen)

08-07-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9,7

Dhr./mevr. (Haren)

05-07-2018
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

Dhr./mevr. (Appingedam)

04-07-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

Bert (Middelstum)

04-07-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
Goed bedrijf, met kundige en vriendelijke medewerkers.
Goede service met een goede prijs / kwaliteteit verhouding.

Dhr./mevr. (Groningen)

03-07-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
De ervaringen met Boerhof zijn altijd goed.

Wat dit keer wel opvallend was is dat we vooraf hadden gebeld dat de lease auto wel wat KM-ers te vroeg was qua onderhoud, maar dat ivm wekelijkse KM de auto dan midden in de vakantie op een onderhoudsbeurt uit kwam. Er werd aangegeven dat het geen probleem was. Toch werden we na aflevering in de loop van de ochtend gebeld dat de Km's nog niet zo ver waren voor de onderhoudsbeurt en dat ze hoopten dat de leasemaatschappij akkoord ging. Het onderhoud is wel uitgevoerd. Wel jammer dat dat op de dag zelf nogmaals moest worden toegelicht en er aangegeven werd dat de onderhoudsbeurt mogelijk niet door ging.

Dhr./mevr. (Haren)

02-07-2018
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

Dhr./mevr. (Eelde)

02-07-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,7
Beschrijving
Prima. Bij de laatste beurt is niet gekeken naar een gemelde beschadiging aan een deur. Er is dus niets aan gedaan. Verder alles correct.

Dhr./mevr. (Groningen)

29-06-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

Peter (Groningen)

28-06-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

Jan (Blijham)

27-06-2018
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
4
Gemiddelde
7,3
Beschrijving
vrijdag 22 juni j.l. ervoer ik uitstekende service van U. Bij vertrek dit ook aan uw medewerker gemeld. Vandaag uw factuur ontvangen. Ben nu minder tevreden, zelfs teleurgesteld. Zal dit bi.ko in persoon toelichten

Ab (Stadskanaal)

27-06-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
8,3
Beschrijving
Uitstekende service, en vriendelijke mensen die met je mee denken.

Johan (Groningen)

26-06-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
100% tevreden

Hans (Groningen)

26-06-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

Henk (Groningen)

26-06-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
8
Beschrijving
Tot nu toe geen slechte ervaringen met dit bedrijf.
Bovendien zijn wij al ruim 20 jaar klant van eerst Gronam
en later Boerhof en nu is het Smidts geworden waarbij er toch het een en ander is verandert.

Sonja (Groningen)

26-06-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,7

Karel (Ten boer)

26-06-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,7

Hendrik (Hoogezand)

26-06-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

Hendrik (Hoogezand)

26-06-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

Dhr./mevr. (Eelde)

26-06-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
9,3

Frank (Groningen)

21-06-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
prima

Gerrie (Zuidhorn)

20-06-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8
Beschrijving
Prima garage.
Wel een kleine opmerking:
Oliereservoir van de stuurbekrachtiging is tijdens de grote beurt niet bijgevuld tot max. Staat nu nog op min.

Misschien kan dat nog geregeld worden

Eric (Meerstad)

20-06-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Zeer goed

Dhr./mevr. (Harkstede)

20-06-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

Garbrand (Groningen)

19-06-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

Fenna (Ten boer)

19-06-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
staan altijd voor je klaar

Dhr./mevr. (Groningen)

18-06-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
7
Deskundigheid
7
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7

Frank (Groningen)

18-06-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
n.v.t.
Gemiddelde
10

Hester (Groningen)

18-06-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

Dhr./mevr. (Groningen)

18-06-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9,3
Beschrijving
Ervaringen met bedrijf zijn goed. Ben nu 40 jaar klant en tot tevredenheid. Soms wel een hobbeltje
Maar die zijn steeds opgelost.

Douwe (Meerstad)

18-06-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,7

Berend (Graag veranderen van ba423413word nl11ingb0670112682graag per direct)

14-06-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
9,3

Dhr./mevr. (Leek)

14-06-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8

Dhr./mevr. (Stedum)

13-06-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
8,3
Beschrijving
Prima service. Kon ondanks volgeboekte agenda toch nog vlak voor mijn vakantie terecht.

Bert (Groningen)

13-06-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Prima; zeer tevreden. Kwamen gemaakte afspraken 100% na

Jan (Groningen)

13-06-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
7
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
7,7
Beschrijving
Altijd tevreden.

Rudolf (Groningen)

13-06-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
Ben er al jaren klant en zeer tevreden over de contacten en informatievoorziening.

Maureen (Schildwolde)

12-06-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8
Beschrijving
Prima service. Wordt keurig op de hoogte gehouden van wat er moet gebeuren aan onderhoud en wat de geschatte kosten zijn.

G (Groningen)

12-06-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
8,3
Beschrijving
Goed

Engel (Henk) (Groningen)

12-06-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
Ongeveer 20 jaar ervaring met dit bedrijf en kom er nog steeds. Dit zegt genoeg, dunkt mij.

Aart (Groningen )

12-06-2018
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,7

J.J. (Groningen)

11-06-2018
Reden bezoek
Aankoop onderdelen en/of accessoires
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
8,3
Beschrijving
prima en klantvriendelijk

Dhr./mevr. (Haren gn)

11-06-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

Martin (Hoogezand)

11-06-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9,3

J.M. (Garmerwolde)

09-06-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

Dhr./mevr. (Peize)

07-06-2018
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8

Dhr./mevr. (Groningen)

06-06-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

Herman (Groningen)

06-06-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8
Beschrijving
prima

Hilbrand (Slochteren)

06-06-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Reactie
Bedankt voor de hoge cijfers! Graag tot een volgende keer.

Ab (Uithuizermeeden)

06-06-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8
Beschrijving
Goed/ vriendelijk en de mail doet het ook weer dus hopelijk met de volgende afspraak gaat alles weer goed.

Johan (Groningen)

06-06-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
9

Dhr./mevr. (Groningen)

06-06-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9,7

Dhr./mevr. (Groningen)

04-06-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
Prima. Alles zoals afgesproken en helder gecommuniceerd over eventuele toekomstige onderhoudsvereisten. Prijs/kwaliteit is goed in vergelijking met de mij bekende concurrenten.

Sijtse (Groningen)

04-06-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

johan (Groningen)

04-06-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
nee
Service
7
Deskundigheid
7
Prijskwaliteit
n.v.t.
Gemiddelde
7
Beschrijving
Onderhoud en APK is volgens afspraak uitgevoerd. Het bedrijf heeft niet gezien dat timing voor deze afspraken vrijwel samenviel. Dus is op mijn initiatief de afspraak gecombineerd. Prijs-kwaliteit verhouding kan ik niet beoordelen bij gebrek aan vergelijkingsmateriaal.
Reactie
Bedankt voor uw beoordeling. We vinden het vervelend dat u zelf contact moest opnemen om de afspraak te combineren en wij u helaas niet voor waren. We streven ernaar om dit voor te zijn en zullen hier in de toekomst meer alert op zijn. We hopen u toch een volgende keer weer te mogen ontvangen, zodat wij u een betere ervaring kunnen geven!

Hennie (Zuidhorn)

04-06-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,7
Beschrijving
Je word altijd keurg geholpen. Makkelijk telefonisch bereikbaar

Rob (Winsum gn)

30-05-2018
Reden bezoek
Aankoop onderdelen en/of accessoires
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8
Beschrijving
Service op niveau. Meedenken met de klant

Dhr./mevr. (Kommerzijl)

30-05-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8

Dhr./mevr. (Groningen)

30-05-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

Dhr./mevr. (Groningen)

30-05-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

Johan (Groningen)

29-05-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9,7
Beschrijving
Prima, niks mis mee.

Dhr./mevr. (Zuidhorn)

28-05-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9,7

Frans (Blijham)

28-05-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Uitstekend werk, ik ben zeer tevreden

Karel (Bedum)

28-05-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,7

Richard (Groningen)

28-05-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

Dhr./mevr. (Groningen)

28-05-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8

Geert (Groningen)

28-05-2018
Reden bezoek
Andere reden
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Altijd vriendelijk en klantgericht

L. (Sappemeer)

26-05-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

Francis (Groningen)

25-05-2018
Reden bezoek
Andere reden
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
6
Gemiddelde
8
Beschrijving
Service en klantgerichtheid prima. Ook deskundigheid uitstekend. Er mag wel meer empathie zijn richting klanten met een minder dikke beurs.

Thibaut (Haren)

23-05-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
9
Beschrijving
Ik kwam voor nieuwe schijfremmen en het verversen van de olie van de versnellingsbak. De auto was van buiten vuil en is spontaan gewassen. Dat wordt erg gewaardeerd!

Wim (Groningen)

22-05-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9,7

Dhr./mevr. (Haren)

22-05-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
n.v.t.
Gemiddelde
8,5
Beschrijving
Altijd goed contact met de mensen aan de balie, denken goed mee met oplossingen die passen bij onze situatie.

Dhr./mevr. (Heiligerlee)

22-05-2018
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8

Ruud (Stadskanaal)

22-05-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
Prima

Harry (Groningen)

22-05-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,7
Beschrijving
Prima, 1e persoon die het bedrijf open deed (voor start werkdag) heeft de klacht (buiten voor de deur) aangenomen, later op de dag terug gebeld en de volgende dag herstel.

Dhr./mevr. (Haren gn)

22-05-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Auto was zelfs gewassen!

Dhr./mevr. (Groningen)

22-05-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
9

Dhr./mevr. (Bedum)

22-05-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

Dhr./mevr. (Eenrum)

17-05-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
prima

Dhr./mevr. (Ten boer)

17-05-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
Zeer goed en flexible.

Dhr./mevr. (Ten boer)

17-05-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
Zeer goed, flexible en service gericht.

Dhr./mevr. (Ten boer)

17-05-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
nee
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
Zeer goed, flexible en service gericht.

EJH (Haren gn)

16-05-2018
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
6
Gemiddelde
7,3
Beschrijving
Het was een spoed via ANWB.

Snel geholpen ! en correct !

Gerda (Groningen)

14-05-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
7
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,3

Paul (Westeremden)

14-05-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9,3

Dhr./mevr. (Haren gn)

14-05-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9,7
Beschrijving
Uitstekend

Ben (Groningen)

09-05-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9,7
Beschrijving
uitstekend

Dhr./mevr. (Annen)

08-05-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9,3
Beschrijving
Zeer vriendelijk geholpen. Vlotte service!

Ger (Harkstede)

08-05-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
6
Gemiddelde
7,7
Beschrijving
In mijn beoordeling noemde ik dhr.Pijper, dat moet natuurlijk Hielke Sienot zijn.....

Dhr./mevr. (Groningen)

07-05-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
7
Deskundigheid
7
Prijskwaliteit
5
Gemiddelde
6,3

Jan (Groningen)

07-05-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
8,7
Beschrijving
Na slechte ervaringen bij andere garages heb ik nu al jarenlang vertrouwen in garage Boerhof. Dat vind ik het belangrijkst bij garages.

Ger (Harkstede)

07-05-2018
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
6
Gemiddelde
7,7
Beschrijving
Mijn ervaringen zijn goed bij Autogroep Boerhof. Echter, -ik kreeg een brief van Ford NL- voor een terugroepactie ivm koelvloeistof signalering problemen. Vlgns de brief zou het tussen de 3 en 7 uur duren. Ik was mijn auto Cmax van2012 en 56000 op te teller, 2 dgn kwijt...
Blijken kon dat de waterpomp lekte, terwijl ik op mijn parkeerplaats nooit sporen van lekkage heb gezien. Ik dacht: ik word getild. Of er wordt een monteur uit de wind gehouden....2dgn! Er kwam een rekening van bijna 700€ achterweg...
Maar....bij het ophalen van de auto gaf dhr Pijper mij een heel heldere en-vooral- een eerlijke uitleg en liet mij met geopende motorkap, de reparatie zien met deskundige uitleg! Hulde!

Ger (Harkstede)

07-05-2018
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
6
Gemiddelde
7,7
Beschrijving
Mijn ervaringen zijn goed bij Autogroep Boerhof. Echter, -ik kreeg een brief van Ford NL- voor een terugroepactie ivm koelvloeistof signalering problemen. Vlgns de brief zou het tussen de 3 en 7 uur duren. Ik was mijn auto Cmax van2012 en 56000 op te teller, 2 dgn kwijt...
Blijken kon dat de waterpomp lekte, terwijl ik op mijn parkeerplaats nooit sporen van lekkage heb gezien. Ik dacht: ik word getild. Of er wordt een monteur uit de wind gehouden....2dgn! Er kwam een rekening van bijna 700€ achterweg...
Maar....bij het ophalen van de auto gaf dhr Pijper mij een heel heldere en-vooral- een eerlijke uitleg en liet mij met geopende motorkap, de reparatie zien met deskundige uitleg! Hulde!

margriet (Aduard)

07-05-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
n.v.t.
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
Geheel tevreden alleen het Was erg koud in de showroom! !!!

R (Eelderwolde)

05-05-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,7
Beschrijving
Tot nu toe zeer tevreden!

Dhr./mevr. (Groningen)

03-05-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8
Beschrijving
Goed

Yvonne (Zuidlaren)

01-05-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8
Beschrijving
Je wordt altijd goed en vriendelijk geholpen!
Reactie
Leuk om te horen dat de ervaringen goed zijn. Bedankt voor de reactie en graag tot een volgende keer!

Janny (Roden)

01-05-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,7
Beschrijving
Mijn ervaringen met Boerhof zijn zeer positief. Er wordt goed geluisterd en ik kan altijd vragen. Ik word vriendelijk bejegend.

Piet (Groningen)

30-04-2018
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,7

Piet (Groningen)

30-04-2018
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,7

Dhr./mevr. (Zuidhorn)

30-04-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9,7
Beschrijving
Al jaren laat ik het onderhoud aan mijn auto over aan Ford Boerhof Groningen.
Zeer sterk punt vind ik het vervangend vervoer!
Reactie
Hartelijk voor het delen van uw ervaring en de hoge cijfers. Graag tot een volgende keer.

Iet (Groningen)

26-04-2018
Reden bezoek
Andere reden
Aanbeveling
nee
Service
3
Deskundigheid
7
Prijskwaliteit
6
Gemiddelde
5,3
Beschrijving
Bandenwissel: 2 banden bleken niet meer voldoende profiel te hebben en moesten besteld worden. Van te voren had ik aangegeven hier op te letten zodat ik niet 2x zou hoeven komen. Dit moest dus toch.
Bij de 2e keer extreem lang moeten wachten: ruim 5 kwartier voor wissel van 2 banden.
Al met al dus ruim 2h wachten+ 2x rijden om de banden te wisselen. De logistiek moet echt beter.
Reactie
Bedankt voor het achterlaten van uw bericht. Inmiddels heeft u contact gehad met mijn collega van de werkplaatsreceptie. Nogmaals onze excuses dat het zo is gelopen en we streven er naar dat het niet weer gebeurt. Graag tot een volgende keer!

bert (Winsum)

25-04-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8

Wout (Bedum)

23-04-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,7

Pieter (Groningen)

23-04-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
7
Prijskwaliteit
4
Gemiddelde
6,3
Beschrijving
- na de beurt werkt het start/stop-systeem niet meer (auto slaat automatisch af voor stoplichten, en start automatisch weer bij intrappen koppeling)
- auto gebruikt na beurt meer brandstof (bijvoorbeeld in stationair: 1,1l/h; voor de beurt hooguit 0,3l/h)

Louis (Bedum)

23-04-2018
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
top service, zonder afspraak snel geholpen
Reactie
Bedankt voor de hoge cijfers en uw reactie! We hebben u graag geholpen.

arend (Groningen)

21-04-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8

Dhr./mevr. (Groningen)

19-04-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
vriendelijk personeel, prima koffiehoek,

lienco (Paterswolde)

18-04-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
uitstekende service prijs kwaliteit prima.

Dhr./mevr. (Groningen)

18-04-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
3
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
7
Beschrijving
Het enige wat ik erg jammer vond was het feit dat ik om 13.00 uur een afspraak had gemaakt, maar wel heb moeten wachten tot 17.00 uur voordat alles klaar was.
Reactie
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Zoals vanmiddag telefonisch besproken duurde het langer door de punten die uit de APK kwamen. We hebben u gratis vervangend vervoer aangeboden, maar u wilde liever wachten. We hebben u meerdere malen geüpdate over de status van de werkzaamheden. U gaf aan verder helemaal tevreden te zijn en we zijn blij dit te vernemen. En zoals u ook aangaf, graag tot een volgende keer!

Jan-Geert (Veendam)

17-04-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8
Beschrijving
Onderhoudsbeurt ging prima.
Puntje van kritiek mbt het maken van een online afspraak; er zit teveel tijd tussen het maken van de afspraak en het ontvangen van de bevestiging

Jan-Geert (Veendam)

17-04-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8
Beschrijving
Onderhoudsbeurt en bandewissel ging prima.
Puntje van kritiek mbt het maken van een online afspraak; er zit teveel tijd tussen het maken van de afspraak en het ontvangen van de bevestiging

peter (Adorp)

17-04-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8

Dhr./mevr. (Groningen)

17-04-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9,3
Beschrijving
Uitstekende en vlotte service.

Dhr./mevr. (Groningen)

16-04-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9,7
Beschrijving
Prima goede communicatie.

Leonardus (Groningen)

16-04-2018
Reden bezoek
Aankoop onderdelen en/of accessoires
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Geheel tevreden over prijs en kwaliteit.

A (Groningen)

16-04-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
9
Beschrijving
Van receptie tot directie,
van werkplaatsbali tot monteur,
er is nooit gezeur.
Allen even fijne mensen, die voldoen aan al mijn wensen.
Over prijs/kwaliteit en deskundigheid kan ik minder goed oordelen,
maar vol vertrouwen zal ik een ieder Ford Boerhof aanbevelen.

Dhr./mevr. (Eenrum)

16-04-2018
Reden bezoek
Andere reden
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Super goed en snel geholpen!

Dhr./mevr. (Groningen)

14-04-2018
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,7

W.D.H. (Groningen)

14-04-2018
Reden bezoek
Aankoop onderdelen en/of accessoires
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
Erg tevreden over de receptie en de werkplaats.

Willem (Groningen)

13-04-2018
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8

Dhr./mevr. (Winsum gn)

10-04-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
8,3

Peter (Groningen)

09-04-2018
Reden bezoek
Andere reden
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,7
Beschrijving
Ik zou graag wat inzicht krijgen in het feit waarom een bandenwissel een uur kost Ik begrijp dat in de Formule 1 andee regels gelden en je in principe binnen 5 seconden klaar kunt zijn. en toch.. een uur lijkt mij wat lang. Wat zie ik niet?
Reactie
Bedankt voor uw beoordeling en de hoge cijfers. Leuke vergelijking ook met de Formule 1, maar daar zijn het dan weer erg dure 5 seconden ;-) Een losse bandenwissel kost al snel een uur; auto naar binnen, brug omhoog, winterbandenset erbij pakken, profiel opmeten van beide sets, winterbanden demonteren, zomerbanden monteren, banden op spanning brengen, balanceren en auto weer naar buiten. In een enkel geval moeten we een korte proefrit maken i.v.m. mogelijke trillingen. Ik hoop u hiermee meer inzicht te geven in onze werkzaamheden, neem gerust contact op met onze werkplaatsreceptie voor specifieke informatie, we staan u graag te woord en zijn graag transparant in onze dienstverlening.

Dennis (Groningen)

09-04-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
8,7
Beschrijving
Bij het maken van de afspraak heb ik mijn teleurstelling kenbaar gemaakt betreft bepaalde gebreken aan de auto (lekkage in de kofferruimte en de losse deurrubbers). Ondanks dat de garantietermijn van mijn occasion gekochte auto al ruim verstreken is, heb ik het idee dat jullie dit heel goed hebben opgepakt. Samen met het repareren van de airco, een kleine beurt en de APK is de rekening heel netjes gehouden en zijn de eerder genoemde reparaties vrijwel kosteloos meegnomen. Top! Volgens mij hebben jullie mijn teleurstelling heel serieus genomen en zijn jullie heel coulant geweest bij het berekenen van de kosten. Bovendien ging alles heel vriendelijk (zoals altijd). Bedankt voor deze goed service!
Reactie
Hartelijk dank voor uw beoordeling! We vinden het fijn om te horen dat u blij bent met onze service en ik geef de complimenten door aan de betreffende medewerker.

Dhr./mevr. (Groningen)

04-04-2018
Reden bezoek
Andere reden
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9,3

Dhr./mevr. (Groningen)

04-04-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
nee
Service
1
Deskundigheid
n.v.t.
Prijskwaliteit
1
Gemiddelde
1
Beschrijving
Onvriendelijke dienstverlening, twee uur moeten wachten op kleine beurt en APK.
Reactie
Bedankt voor uw beoordeling en spijtig om uw slechte ervaring te vernemen. Ik heb begrepen dat mijn collega u vanmiddag telefonisch heeft gesproken om het een en ander te verduidelijken.

Dhr./mevr. (Groningen)

03-04-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
9,3

Dhr./mevr. ()

03-04-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
6
Gemiddelde
7,3

Dhr./mevr. (Groningen)

03-04-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
8

Dhr./mevr. (Overschild)

03-04-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
9,3
Beschrijving
Goed

Dhr./mevr. (Groningen)

28-03-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
n.v.t.
Prijskwaliteit
n.v.t.
Gemiddelde
8
Beschrijving
vriendelijk en behulpzaam, goede fiets voor "vervangend vervoer"
Ik ben zelf niet deskundig en heb geen idee van prijs/ kwaliteit, dat kan ik niet beoordelen. Ik vind een bezoek aan een garage voor onderhoud altijd wel duur, maar ja, wat nodig is moet gebeuren

Lodewijk (Groningen)

27-03-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
7
Deskundigheid
7
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7

Maarten (Groningen)

26-03-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8

Willem (Groningen)

26-03-2018
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
7
Deskundigheid
7
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7
Beschrijving
Na een afspraak gemaakt te hebben kwam ik de auto s'morgens brengen.
Ik zou een leen auto meekrijgen, doch die was er door ..... op dat moment niet.
Door er even over gepraat te hebben is dat toch keurig opgelost.
De lekkage reparatie is denk ik netjes opgelost.
Hopelijk is deze lekkage opgelost.
Met vriendelijke groet

J. (Bedum)

21-03-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,7
Beschrijving
Goede ervaringen, komen afspraken na en de werkzaamheden zijn naar tevredenheid uitgevoerd

H (Bedum)

20-03-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
7
Deskundigheid
7
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7

Anke (Groningen)

19-03-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
Ik kom al jaren bij dit bedrijf voor aankoop en onderhoud van mij auto👌🏼👍🏽top!

Dhr./mevr. (Aduard)

19-03-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

Jolanda (Groningen)

19-03-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9,7
Beschrijving
Alleen maar goede ervaringen met de werkplaats
Reactie
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Fijn om te horen en ik zal het doorgeven aan onze werkplaats!

Dhr./mevr. (Zh)

19-03-2018
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
nee
Service
4
Deskundigheid
6
Prijskwaliteit
1
Gemiddelde
3,7
Reactie
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Spijtig om te vernemen dat u ons niet aanbeveelt. Wij vinden het erg vervelend dat er problemen zijn met uw auto en dat na het oplossen van het eerste probleem er nog een andere storing zichtbaar werd. Dit hadden wij helaas niet eerder kunnen weten. We hebben u zo goed mogelijk proberen te informeren en adviseren. Gezien de lage beoordeling hebt u dit wellicht toch anders ervaren. Graag komen wij in contact voor extra inzicht in uw ervaring. Wilt u hiervoor een e-mail met feedback sturen naar [email protected]?

Kor (Groningen)

19-03-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
6
Gemiddelde
7,7
Beschrijving
Zeer tevreden.

Bert (Groningen)

19-03-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,7
Beschrijving
helemaal goed

Bert (Groningen)

18-03-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,7

Dhr./mevr. (Groningen)

18-03-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,3

Jaap (Eelderwolde)

17-03-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,7

joop (Groningen)

13-03-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8

Theo (Harkstede)

12-03-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
beurt geheel naar wens uitgevoerd. Toen ik de auto ophaalde werd de auto ook nog ff gewassen, bedankt H.S!

Nicolas (Groningen)

12-03-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
6
Gemiddelde
8

Dhr./mevr. (Groningen)

09-03-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8

Linda (Groningen)

09-03-2018
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

Dhr./mevr. (Ten boer)

07-03-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
7
Deskundigheid
7
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7

Bert (Groningen)

07-03-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8
Beschrijving
kom hier al jaren

Erwin Tuitman (Middelstum)

07-03-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8
Beschrijving
goed

Dhr./mevr. (Groningen)

07-03-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
7
Deskundigheid
7
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7

D v Dijken (Wildervank)

06-03-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
7
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
n.v.t.
Gemiddelde
7,5
Beschrijving
Over het algemeen goed.

Gert (Groningen)

05-03-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Al vanaf 1999 klant bij Ford Boerhof en altijd uiterst netjes, snel en correct geholpen, dus een zeer tevreden klant.
Reactie
Leuk om te horen dat de ervaringen zo goed zijn. Al bijna 20 jaar klant, dat waarderen we enorm. Bedankt voor de reactie en graag tot een volgende keer!

Max (Haren gn)

05-03-2018
Reden bezoek
Aanschaf gebruikte auto
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
In een woord: super.

Dhr./mevr. (Groningen)

05-03-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8

Kris (Groningen)

28-02-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
bijzonder goed behulpzaam en klantvriendelijk
daarom voor ons geen andere garage

Dhr./mevr. (Groningen)

28-02-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,7

jannie (Anloo)

28-02-2018
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
goede service

Pinchas (Groningen)

28-02-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Al jaren klant bij Ford Boerhof altijd tefreden geweest .

t (Groningen)

28-02-2018
Reden bezoek
Andere reden
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,3

Dhr./mevr. (Appingedam)

26-02-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

Dhr./mevr. (Groningen)

26-02-2018
Reden bezoek
Aankoop onderdelen en/of accessoires
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
n.v.t.
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8
Beschrijving
Goed geholpen

Eltjo (Groningen)

26-02-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
9,3
Beschrijving
PRIMA

Dirk (Appingedam)

26-02-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Vriendelijk en duidelijk

Ingrid (Bedum)

26-02-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
6
Gemiddelde
7,7
Beschrijving
Uitstekend. Onze auto kwam voor een kleine onderhoudsbeurt. Echter was er over de prijs een kleine onduidelijkheid. Ik had de afspraak via de site gemaakt maar daar kon ik nergens een prijs vinden. Toen heb ik maar een prijs gevraagd via de chat. Toen ik 2 weken later de auto kwam brengen werd mij ineens een heel ander bedrag uitgelegd. Het verschil was niet misselijk! Ik heb de offerte die ik via de chat had opgevraagd laten zien en ik kon de onderhoudsbeurt voor dat bedrag krijgen (daar werd niet moeilijk over eraan) maar als bv mijn vriend de auto had gebracht en gehaald waren wij dus wel € 140,- betaald voor dezelfde onderhoudsbeurt!! Reden zou zijn dat een stagiair de werkbon zou hebben aangemaakt. En er werd luchtig overheen gepraat. Ik ben zelf service adviseuse geweest en ik weet hoe het werkt. Ik ben heel blij (€140,- blij) dat ik op voorhand een offerte heb opgevraagd en dat ik deze kon laten zien. Toch had ik wel een klein beetje een nare nasmaak van dit voorvalletje.
Reactie
Hartelijk dank voor uw beoordeling en feedback. We hebben het besproken met de betreffende medewerkers en nogmaals excuses voor het ongemak. Er was een fout gemaakt van onze kant en we streven er naar dat het niet weer gebeurt. Graag tot een volgende keer.

Dhr./mevr. (Midwolda)

26-02-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
Een bedrijf met vriendelijk, behulpzaam en deskundig personeel. Altijd dik tevreden en mocht er een keertje iets zijn waarover je niet tevreden bent, dan wordt dit keurig opgelost.

Johan (Groningen)

22-02-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
6
Gemiddelde
7,7
Beschrijving
Een fijne communicatie, altijd vriendelijk en kunnen met problemen bijna altijd gelijk terecht. Ook fijn dat erbij grote gebreken dat eerst met je besproken. Wij hebben al jarenlang een goede ervaring met Boerhof. En ja de officiële dealer mag dan wel "duurder" zijn maar dan heb je ook kwaliteit.

Grietje (Groningen)

22-02-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
6
Gemiddelde
7,3

Dhr./mevr. (Groningen)

21-02-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
7
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,3
Beschrijving
Een goed en degelijk bedrijf

J.P. (Bedum)

21-02-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,7
Beschrijving
Boerhof geeft prima service en denkt goed met de klant mee. Problemen met de auto worden uitstekend opgelost.

Johan (Groningen)

21-02-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

Johan (Groningen)

21-02-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

Dhr./mevr. (Grolloo)

21-02-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
nee
Service
7
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
6
Gemiddelde
7
Beschrijving
Via het online reserveringssysteem een afspraak gemaakt om 10.15 uur. Deze tijd werd niet in de bevestigingsmail vermeld dus dit via de mail nagevraagd. Is prima was het antwoord. Vervolgens kom ik om 10 uur de auto brengen en krijg te horen dat deze voor de middag is ingepland! De dame achter de balie uitgelegd dat dit juist niet de bedoeling is. Zij heeft het vervolgens keurig opgelost!
Ik vind dat bij het online reserveren iets veranderd moet worden.

Janette (Groningen)

20-02-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

Meta (Bedum)

20-02-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,3
Beschrijving
Prima!

Dhr./mevr. (Groningen)

19-02-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8

Gerda (Groningen)

19-02-2018
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8
Beschrijving
Goed: ik werd vriendelijk te woord gestaan, er werkt deskundig personeel. Koffie en Wifi zijn gratis.

A.R. Aivani (Engelbert)

19-02-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
9,3
Beschrijving
Alitronika DVS B.V.

Dhr./mevr. (Groningen)

19-02-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9,3
Beschrijving
Zoals altijd goed geholpen.

Roelof (Groningen)

14-02-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,7

Dhr./mevr. (Winschoten)

13-02-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

Anne (Groningen)

12-02-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Prima!

G. (Glimmen)

12-02-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
Sinds ik Ford rij heb ik alleen maar positieve ervaringen met Ford Boerhof.

H. (Burgum)

12-02-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
8
Beschrijving
Het is een mooi uitnodigend uitziend bedrijf. De koffie staat altijd klaar. In de zitjes is van alles te lezen, voor zowel vrouwen, als mannen. Dit is ideaal als je even moet wachten.

ruud (Loppersum)

12-02-2018
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

Dhr./mevr. (Haren)

11-02-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
7
Deskundigheid
7
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7

Ben (Groningen)

11-02-2018
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
8,3
Beschrijving
Goed en snel geholpen.er is tijd voor mij gemaakt ik had geen afspraak.super bedankt hiervoor.

Patrick (Onstwedde)

10-02-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
7
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,3
Beschrijving
De werkplaats en receptie ben ik zeer over te spreken, maar de verkoop afdeling vond het blijkbaar niet de moeite waard om naar mij toe te lopen toen ik keek naar een andere auto.deze heb ik dus niet bij boerhof groningen gekocht.dit vond ik persoonlijk een behoorlijk minpunt en zwaar onvoldoende.
Reactie
Bedankt voor uw beoordeling en feedback. Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de werkplaats en de receptie. Zojuist heeft mijn collega telefonisch contact met u gehad om ons te excuseren dat één van onze verkoopadviseurs niet naar u toe is gekomen tijdens uw bezoek in de showroom. Ze waren bezig met andere klanten, maar hadden op z'n minst even bij u moeten komen. Uw feedback stellen wij zeer op prijs, zodat we hier alert op kunnen zijn en dit kunnen voorkomen in de toekomst. Nogmaals dank voor uw reactie en hopelijk tot een volgende keer.

Hanny (Zuidhorn)

07-02-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

Dhr./mevr. (Groningen)

07-02-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8
Beschrijving
Wederom voortreffelijk, vlot en vriendelijk geholpen. Geldt overigens ook voor de schadeafdeling waar we na een kleine aanrijding moesten aankloppen.

Dhr./mevr. (Groningen)

06-02-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

F (Grijpskerk)

05-02-2018
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
6
Gemiddelde
8

Frits (Sebaldeburen)

05-02-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,3
Beschrijving
Goede service, geen poespas, vriendelijk personeel. Allemaal prima.

Dhr./mevr. (Appingedam)

05-02-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8

Roos (Winsum gn)

02-02-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
9,3
Beschrijving
Prima service

Dhr./mevr. (Zuidhorn)

01-02-2018
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

Bennie (Groningen)

31-01-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
6
Gemiddelde
7,7
Beschrijving
Vriendelijke medewerkers

Michael (Groningen)

31-01-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,7

Dhr./mevr. (Groningen)

31-01-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,7

Dhr./mevr. (Groningen)

30-01-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Deskundig, vriendelijke en snelle service!!

jan (Adorp)

29-01-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8

Elly (Groningen)

29-01-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
7
Deskundigheid
7
Prijskwaliteit
n.v.t.
Gemiddelde
7
Beschrijving
Mij werd verteld toen ik de auto kwam halen en betalen: u hoeft maar 20% te betalen! Het andere wordt betaald door Ford en 30% door ons. Uiteindelijk een reparatie van 1425,45 euro. Erg veel. Graag had ik hierover geinformeerd willen worden. Natuurlijk ben ik tevreden over deze oplossing, maar het voelt niet echt goed.

Kasper (Groningen)

29-01-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
8
Beschrijving
Ben zeer tevreden hoe het team van Ford Boerhof mijn 15 jaar jonge Mondeo wagon (68-LH-PL) heeft gerepareerd na APK en onderhouden. Ook gaven ze een doorkijkje naar komend onderhoud in 2019 (draagarmen). Kosten zijn volgens mij ook niet extreem tenzij je naar een beunhaas gaat maar daar heb ik minder vertrouwen in dan de merk-garage.

Edwin (Groningen)

29-01-2018
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Geweldig.

Dhr./mevr. (Hilvarenbeek)

27-01-2018
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
6
Gemiddelde
7,3

Dhr./mevr. (Groningen)

27-01-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9,7

Doede (Groningen)

27-01-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,7
Beschrijving
plezierig en to the point

Michel (Groningen)

27-01-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Prima service en vriendelijk personeel.
Auto was zelfs gewassen toen ik hem weer ophaalde.

Peter (Groningen)

27-01-2018
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
8,3

Martin (Groningen)

27-01-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
8

Dhr./mevr. (Groningen)

23-01-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,3

Johan (Ten boer)

22-01-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8
Beschrijving
Aanschaf Ford Fiesta 10 jaar geleden en alle onderhoud & reparaties sindsdien.

Ria (Bedum)

22-01-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
6
Gemiddelde
7,3

A.F. (Groningen)

22-01-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
n.v.t.
Gemiddelde
10
Beschrijving
Ben pas 1 jaar klant bij Ford Boerhof. Ervaringen tot nu toe zijn positief.

Dhr./mevr. (Groningen)

22-01-2018
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
prima

Dhr./mevr. (Groningen)

22-01-2018
Reden bezoek
Aanschaf nieuwe auto
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8
Beschrijving
Zeer goed

H.J. (Groningen)

18-01-2018
Reden bezoek
Andere reden
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
meer dan 40 jaar klant : service altijd prima !!

Richard (Groningen)

17-01-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9,3
Beschrijving
Sympathiek en kundig personeel.

Rein (Bedum)

17-01-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Altijd prima geholpen en goed te woord gestaan

R.F. (Kropswolde)

17-01-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
6
Deskundigheid
6
Prijskwaliteit
n.v.t.
Gemiddelde
6
Beschrijving
Normaal tevreden over dit bedrijf , bij de laatste keer hebben zij een fout gemaakt waardoor we een tweede keer moesten terug komen. Dat betekende voor ons met twee auto's op en neer rijden, waardoor we onnodig extra benzine kosten hebben moeten maken. Ik had een compensatie verwacht van APK dan gratis op deze rekening van ruim € 400,00.

Kier (Groningen)

17-01-2018
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
8

Reinard (Groningen)

16-01-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,7

Dhr./mevr. (Groningen)

13-01-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
9,3

FRANK (Groningen)

11-01-2018
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,7

Julia (Groningen)

11-01-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,7

Dhr./mevr. (Groningen)

11-01-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,7

Jeroen (Groningen)

11-01-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,7
Beschrijving
Bijzonder tevreden, alleen jammer dat de nieuwe voorbanden zo lang op zich lieten wachten. Dit werd overigens goed opgelost dmv een leenauto

T (Groningen)

08-01-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
9

Thie (Haren gn)

04-01-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
6
Gemiddelde
8

Wim (Groningen)

02-01-2018
Reden bezoek
Andere reden
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
9,3
Beschrijving
prima service, 'morgens gebeld en kon gelijk terecht om de accu te laten vervangen
echt helemaal top

Theo (Haren)

02-01-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9,7

Hans (Groningen)

29-12-2017
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

Johnny (Groningen)

28-12-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
6
Gemiddelde
7,3
Beschrijving
Mijn ervaringen zijn zeer goed met dit bedrijf.
Vind alleen de onderhoudsprijzen ten opzichte van concurrenten aan de hoge kant worden gezien met de jaren ervoor. Daar in tegen is de deskundigheid en service zeer goed.

Dhr./mevr. (Kropswolde)

28-12-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,3

Wolter (Eelderwolde)

28-12-2017
Reden bezoek
Andere reden
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
8,7

Herman (Groningen)

22-12-2017
Reden bezoek
Aankoop onderdelen en/of accessoires
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
9

Willie (Groningen)

20-12-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
9,3

J (Delfzijl)

20-12-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
Alles is tot in de puntjes geregeld.
Erg vriendelijk personeel.
Ga zo door.

Lucien (Bedum)

20-12-2017
Reden bezoek
Andere reden
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Klant vriendelijk, klant is koning bij Smidts/Boerhof, hebben altijd wel een oplossing.

Dhr./mevr. (Bedum)

18-12-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,7

Sita (Groningen)

16-12-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving

Altijd prima ervaring.

joh (Eenrum)

16-12-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8
Beschrijving
goed

Dhr./mevr. (Groningen)

16-12-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

Ronald (Groningen)

13-12-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9,7

Dhr./mevr. (Groningen)

13-12-2017
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8

evert (Groningen)

12-12-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8
Beschrijving
is goed

Dhr./mevr. (Groningen)

11-12-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8
Beschrijving
Al vele jaren door jullie monteurs goede zorg en onderhoud aan mijn Ford zodat ik me altijd veilig op de weg waan. Zelfs Zwarte Piet kwam dit keer de wachttijd nog even veraangenamen. Het kost wel wat maar dan heb je ook wat!

G.C. (Assen)

11-12-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
8,7

Peter (Oldehove)

07-12-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,7
Beschrijving
Goed tevreden

H.E. (Adorp)

07-12-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,7

kees (Groningen)

06-12-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
7
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,3
Beschrijving
De uitslag van de Wintertest was niet helemaal correct.
Maar dit is tijdens de beurt recht getrokken tot teveredenheid

Gerhard Dijkema (Grootegast)

06-12-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,7
Beschrijving
Goed

Tjeerd (Groningen)

06-12-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

Wim (Hoogezand)

05-12-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,3
Beschrijving
Goede service en een leenauto was tot mijn beschikking,

Sietse (Groningen)

05-12-2017
Reden bezoek
Andere reden
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

Marcel (Groningen)

05-12-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
8,3

Dhr./mevr. (Blauwestad)

05-12-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Uitstekend!

Dhr./mevr. (Paterswolde)

05-12-2017
Reden bezoek
Aankoop onderdelen en/of accessoires
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,7

Niels (Zuidhorn)

05-12-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9,7

J.c.l.paul (Groningen)

04-12-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Erg plezierig : attent, transparant

Dhr./mevr. (Groningen)

04-12-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
7
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,3

J.F (Scheemda)

04-12-2017
Reden bezoek
Andere reden
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9,7

Peter (Groningen)

04-12-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,7

andre menting (Tolbert)

03-12-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
zeer goed meedenkend in oplossingen bij onverwachte problemen / storingen gestrande auto s

Hugo (Haren)

02-12-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
9,3
Beschrijving
bijzonder goed

Annemarieke (Groningen)

02-12-2017
Reden bezoek
Andere reden
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,3
Beschrijving
Meestal prima al was de winterbandenwissel wat onzorgculdig. Onderweg bleek de bandenspanning te laag, waardoor ik de volgende dag terug moest voor juiste afstelling ook in de gegevens van de auto.

Ineke (Groningen)

30-11-2017
Reden bezoek
Andere reden
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,7

Peter (Groningen)

30-11-2017
Reden bezoek
Andere reden
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,7
Beschrijving
We hebben onze auto inmiddels 9 jaar in bezit en na aankoop bij u zijn we nog nooit naar een andere garage geweest. We kregen kortgeleden mail voor het gratis nakijken van de auto voor de winter. Onze accu was al 9 jaar oud inmiddels en deze moest nu toch wel worden vervangen en de ventiel van het reserve wiel moest vervangen worden, hier heb ikzelf nooit na gekeken of bij stil gestaan. Fijn dat er hierop door jullie is meegedacht. Dank voor koffie en snert tijdens het wachten. Tot ziens.

W.J (Groningen)

29-11-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

Jan-Geert (Veendam)

28-11-2017
Reden bezoek
Andere reden
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,7
Beschrijving
alles conform afgehandeld (bandenwissel)

Leonardus (Groningen)

28-11-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,3

Dhr./mevr. (Groningen)

28-11-2017
Reden bezoek
Andere reden
Aanbeveling
ja
Service
5
Deskundigheid
n.v.t.
Prijskwaliteit
n.v.t.
Gemiddelde
5
Beschrijving
Een uur en een kwartier wachten op een bandenwissel lijkt mij ietwat lang.
Gelukkig goeie koffie en genoeg mooi spul om naar te kijken

Dhr./mevr. (Groningen)

27-11-2017
Reden bezoek
Aankoop onderdelen en/of accessoires
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8
Beschrijving
Goede service. Problemen worden opgelost ook al kost het moeite en tijd.

Tjerk (Delfzijl)

27-11-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
prima

Stef (Groningen)

27-11-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

Troely (Kloosterburen)

25-11-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

Dhr./mevr. (Groningen)

25-11-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9,7

Dhr./mevr. (Drachten)

25-11-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
9
Beschrijving
Een vriendelijke klantgerichte service.

Marinus (Ten boer)

23-11-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
9,7
Beschrijving
Uitstekende service. Vergelijkbaar met de "red carpet treatment" van Lexus!!

Dhr./mevr. (Groningen)

21-11-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
7
Deskundigheid
7
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7
Beschrijving
Over het algemeen goed maar deze keer duurde het erg lang en moest ik zelf vragen waarom het zo lang duurde.
APK en kleine beurt hoeft normaal geen 2.5 uur te duren.
Als er even gezegd werd dat er een probleem met de remmen was dan weet je waarom.

Dhr./mevr. (Groningen)

21-11-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
Zeer goed en erg vriendelijk

Dhr./mevr. (Harkstede)

20-11-2017
Reden bezoek
Andere reden
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
5
Gemiddelde
7,7

Dhr./mevr. (Groningen)

20-11-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

Johan (Groningen)

20-11-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Prettige ontvangst, heldere communicatie en juiste afhandeling van afspraken en een tevreden gevoel bij het vertrek. Veel meer is er niet te wensen over!

Dhr./mevr. (Harkstede)

20-11-2017
Reden bezoek
Andere reden
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
5
Gemiddelde
7,7

Jan (Haren gn)

20-11-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,7
Beschrijving
Ik ben tevreden over mijn bezoek.

Dhr./mevr. (Hilvarenbeek)

20-11-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,7
Beschrijving
Prima. Goede service, klant gericht

Dhr./mevr. (Groningen)

19-11-2017
Reden bezoek
Aankoop onderdelen en/of accessoires
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

Edwin (Groningen)

16-11-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
8,3

Dhr./mevr. (Groningen)

15-11-2017
Reden bezoek
Aankoop onderdelen en/of accessoires
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,7

Dhr./mevr. (Slochteren)

14-11-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

Dhr./mevr. (Kommerzijl)

14-11-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,7

W.D.H. (Groningen)

14-11-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
C-Max nu 8 jaar in mijn bezit.Gedurende deze periode geen enkele storing gehad.Goede auto dus en deskundig werkplaats personeel.De afhandeling bij de werkplaatsreceptie prima in orde.

Dhr./mevr. (Groningen)

13-11-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Uitstekend

Ferry (Groningen)

13-11-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,7

Dhr./mevr. (Groningen)

13-11-2017
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8

ADVICOM-ENGINEERING GROUP (Ten boer)

13-11-2017
Reden bezoek
Aankoop onderdelen en/of accessoires
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
8,3
Beschrijving
Ben nu bijna dertig jaar klant, als ik niet tevreden zou zijn zou ik toch niet weer komen, dus de conclusie is dacht ik vrij duidelijk.

Y.S. (Delfzijl)

13-11-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
7
Prijskwaliteit
4
Gemiddelde
6,3

Piet (Zuidlaren)

13-11-2017
Reden bezoek
Aankoop onderdelen en/of accessoires
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Altijd prettige ontvangst en goede service.

Dhr./mevr. (Groningen)

13-11-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
n.v.t.
Prijskwaliteit
n.v.t.
Gemiddelde
10
Beschrijving
prima, maar ik vind de beurt wel duur.
Uw deskundigheid kan ik niet beoordelen. Hij lijkt goed.

Elze (Groningen)

08-11-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,7

Karl (Haren)

07-11-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
n.v.t.
Gemiddelde
9,5
Beschrijving
Ik ben tevreden met de service en de uitleg van de uitgevoerde wetkzaamheden aam mijn auto.

Dhr./mevr. (Groningen)

07-11-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
7
Deskundigheid
7
Prijskwaliteit
5
Gemiddelde
6,3
Beschrijving
Goed

Dhr./mevr. (Groningen)

07-11-2017
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
6
Gemiddelde
7,3

Henk (Kommerzijl)

07-11-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8
Beschrijving
goed

a.j.f. (Zuidlaren)

07-11-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8
Beschrijving
vriendelijke mensen

Gea (Winsum gn)

07-11-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
Uitstekende service

Dhr./mevr. (Groningen)

07-11-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

Dhr./mevr. (Drieborg)

02-11-2017
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,3
Beschrijving
Goed

Bettie (Hoogezand)

01-11-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,7
Beschrijving
Ik ben altijd heel tevreden, goede service

Bettie (Hoogezand)

01-11-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,7
Beschrijving
Ik ben altijd heel tevreden, goede service

Jan Alberts (Groningen)

01-11-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

Sietse (Groningen)

01-11-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
9,3

Dhr./mevr. (Groningen)

01-11-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8
Beschrijving
Netjes en handig dat je een leenauto mee kan krijgen.

Erik (Groningen)

30-10-2017
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8
Beschrijving
prima. na een motorstoring kon ik de auto op zaterdag achterlaten. Maandochtend de diagnose gesteld en maandagmiddag de auto weer terug. Voordeel is ook dat het magazijn op deze vestiging is. Veel onderdelen zijn op voorraad en daardoor kan de reparatie direct plaatsvinden

Dhr./mevr. (Haren gn)

30-10-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,7

Dhr./mevr. (Haren gn)

30-10-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,7

Dhr./mevr. (Groningen)

30-10-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
8

Greetje (Ten boer)

26-10-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8

P (Groningen)

26-10-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,7

Dhr./mevr. (Bedum)

24-10-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
Goede beurt, professionele service, geen onnodige kosten

Dhr./mevr. (Groningen)

24-10-2017
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,7

Dick (Groningen)

24-10-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
9,3
Beschrijving
Heb meer dan 20 jr ervaring met dit bedrijf en nooit enig problemen gehad, zowel met onderhoud en bij koop van een nieuwe auto.

Ab (Stadskanaal)

23-10-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
8,7
Beschrijving
Uitstekende ervaring . Vriendelijk, voorkomend, en service gericht.

Dhr./mevr. (Groningen)

22-10-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

Tineke (Garmerwolde)

22-10-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
8,3
Beschrijving
Prima en mooie showroom om even lekker rond te neuzen

Patrick (Onstwedde)

21-10-2017
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
7
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,3

Dhr./mevr. (Overschild)

21-10-2017
Reden bezoek
Aankoop onderdelen en/of accessoires
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,7
Beschrijving
Zeer goede service! Over deskundigheid kan ik, door onwetendheid mijnerzijds, moeilijk oordelen. Prijs/kwaliteit zijn naar mijn idee goed.

Dhr./mevr. (Groningen)

19-10-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

Dhr./mevr. (Haren gn)

17-10-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
7
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,3

B.Pot (Kolham)

17-10-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Top bedrijf !
Goede service en altijd vriendelijk .
Reactie
Bedankt voor uw beoordeling en de hoge cijfers! Graag tot een volgende keer.

L (Groningen)

17-10-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
nee
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
Prima service. Goed op de hoogte gehouden van de ontdekte problemen. Prima fiets voor alternatief vervoer

Johan (Groningen)

16-10-2017
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
nee
Service
6
Deskundigheid
6
Prijskwaliteit
n.v.t.
Gemiddelde
6
Beschrijving
Ik heb 2 weken tevoren een afspraak gemaakt voor reparatie van de parkeersensoren. Bij die afspraak werd geconstateerd dat een sensor kapot was. Ik moest nogmaals terugkomen omdat de sensor niet op voorraad was.

Dhr./mevr. (Leek)

16-10-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
7
Deskundigheid
7
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7

T (Groningen)

16-10-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,7
Beschrijving
Altijd goed geholpen.

Dhr./mevr. (Groningen)

16-10-2017
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
nee
Service
1
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
n.v.t.
Gemiddelde
4,5
Beschrijving
Erg lange wachttijd, het zo direct nagekeken en verholpen worden. Kwam overigens wel zonder afspraak, maar graag beter communiceren als het langer duurt.
Reactie
Bedankt voor uw beoordeling en feedback. We vinden het spijtig om te vernemen dat u ons bedrijf niet aanbeveelt. Wij wilden u graag direct helpen en dit liep helaas wat tegen. We vinden het fijn dat u dit aangeeft zodat we ons hier beter bewust van kunnen worden. We hopen dat u een volgende keer weer mogen te verwelkomen en dat uw ervaring dan anders is.

Dhr./mevr. (Groningen)

10-10-2017
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

Annet (Ten post)

10-10-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
9,3

G. (Nooitgedacht)

10-10-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,3
Beschrijving
De gemaakte afspraak was niet ingepland bij de werkzaamheden van de werkplaats. Gelukkig kon de beurt alsnog tussendoor uitgevoerd worden.

Gerrit (Groningen)

10-10-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Zoals ik van de firma Boerhof gewend ben, was de service ook deze keer weer uitstekend. Snel, deskundig, duidelijk, vriendelijk gevolgd door een alleszins redelijke rekening.

Bert (Uithuizen)

09-10-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
9

Dhr./mevr. (Groningen)

09-10-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9,7
Beschrijving
Al sinds Gedempte Kattendiep 45.N.V.Gronam ! Dus !

Gaatse (Groningen)

05-10-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
9,3
Beschrijving
Heb al jaren een Ford, maar heb nog nooit een klacht gehad

Dhr./mevr. (Kolham)

05-10-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
8

Louis (Bedum)

05-10-2017
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

Marcel (Delfzijl)

04-10-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
n.v.t.
Gemiddelde
9
Beschrijving
Zeer goed en conform afspraak

Dhr./mevr. (Loppersum)

03-10-2017
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
9,3
Beschrijving
Snel opgelost.

Dhr./mevr. (Wildervank)

03-10-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
n.v.t.
Prijskwaliteit
n.v.t.
Gemiddelde
8
Beschrijving
Prima goede afhandeling

W (Groningen)

02-10-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8

Dhr./mevr. (Haren)

02-10-2017
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8

H.J. (Groningen)

02-10-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Ben al meer dan 40 jaar Ford rijder via Boerhof !
Nog steeds uitermate tevreden over de diverse modellen en niet in de laatste plaats over de dienstverlening van de medewerkers !
Reactie
Leuk om te horen dat de ervaringen goed zijn. Bedankt voor uw beoordeling en graag tot een volgende keer!

Wim (Scheemda)

02-10-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
6
Gemiddelde
8

Andre (Groningen)

02-10-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
7
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
6
Gemiddelde
7

Dhr./mevr. (Groningen)

02-10-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,7

henk (Ten boer)

02-10-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
wij hebben een goede ervaring met dit bedrijf en zijn dus geheel tevreden. Ze zijn klantvriendelijk en helpen op correcte wijze. Mijn indruk is dat de medewerkers vakmensen zijn en eerlijke feedback geven.
Reactie
Bedankt voor het delen van uw ervaring met ons! Leuk om te horen dat de ervaringen zo goed zijn. Graag tot een volgende keer.

Dhr./mevr. (Veendam)

02-10-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
9,3
Beschrijving
zeer goed

Eeta (Zuidlaren)

29-09-2017
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Ik ben geweldig goed geholpen. Met accupech gestrand in de buurt bij Boerhof maar dat was voor de werkplaats geen probleem en ze zijn naar mij toe gekomen om de auto weer op gang te krijgen om zo naar de werkplaats te rijden. Perfecte service! Daarna vlot geholpen met een nieuwe accu.
Reactie
Hartelijk dank voor uw beoordeling en leuke reactie. Ik geef de complimenten door aan de werkplaats!

Dhr./mevr. (Veendam)

27-09-2017
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

Ruud (Warffum)

27-09-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Een fijn bedrijf met vriendelijke medewerkers en goede service.

Dhr./mevr. (Groningen)

26-09-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
nee
Service
7
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
7,7
Beschrijving
Ik loop al heel wat jaren bij Boerhof en ben ook altijd goed geholpen niets van te zeggen maar wanneer ik dan mijn navigatie op wil waarderen en daar 100 euro voor moet neerleggen vindt ik wel te ver gaan dus heb ik dit niet uit laten voeren. jammer

Jan (Ten boer)

26-09-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
Ik ben al 10 jaar een tevreden klant.

Eddie (Leens)

26-09-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8

Dhr./mevr. (Groningen)

26-09-2017
Reden bezoek
Aankoop onderdelen en/of accessoires
Aanbeveling
nee
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
1
Gemiddelde
5,7
Beschrijving
De score op prijs/kwaliteit is gebaseerd op een set nieuwe banden, die liefst 150% duurder is dan bij de concurrent elders in Groningen. En dan had ik ook nog van Boerhof een korting van 25%(!) gekregen op de aanschaf, anders was de prijs 192% hoger geweest. Onbegrijpelijk en 'eens, maar nooit weer'.
Het 'niet aanbevelen' heeft betrekking op de aanschaf van onderdelen als banden.
Reactie
Bedankt voor uw beoordeling. Uiteraard vinden we het erg jammer dat u ons bedrijf niet aanbeveelt. Wij proberen onze prijzen scherp neer te zetten, echter kunnen wij helaas qua prijs niet op tegen prijsvechters of een goedkopere bandenspecialist.

Herman (Heerlen)

22-09-2017
Reden bezoek
Aanschaf nieuwe auto
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9,7
Beschrijving
Bij deze wil ik de Firma Boerhof Nissan een pluim geven.
Op 7 september j.l. heb ik contact gezocht met verkoper Arnold Duursma over de koop van een nieuwe auto.
Na kortstondig overleg wat betreft mijn inruil auto zijn we tot overeenstemming gekomen met de aankoop van een nieuwe Nissan Qashqai Tekna automaat.
Nadat ik mijn wensen heb aangegeven voor de montage van een afneembare trekhaak uitbreiding garantie termijn en diverse accessoires werd me mede gedeeld dat de auto op 21 september gereed zou zijn.
Na mijn vraag om de auto af te halen in Groningen en tevens mijn eigen auto ter inruil achter te laten , werd me aangeboden " we brengen je auto wel naar Heerlen 350 km zuidwaarts ".
Zoals afgesproken Met Arnold Duursma werd mijn nieuwe auto op de afgesproken datum en keurig en conform hetgeen was overeengekomen afgeleverd.
Zo zie je maar weer dat je een auto kunt kopen op 350 km afstand met een goed te vertrouwen bedrijf als Autobedrrijf BOERHOF.
Top ga zo door.

Arend (Glimmen)

22-09-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

Dhr./mevr. (Appingedam)

19-09-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8
Beschrijving
Je wordt vriendelijk geholpen Je wordt goed ingelicht als er extra kosten zijn

Henry (Groningen)

11-09-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
8

J. (Groningen)

07-09-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9,7
Beschrijving
Tot heden goed.

Dhr./mevr. (Groningen)

06-09-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

piet (Groningen)

06-09-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8

Christi (Groningen)

05-09-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8
Beschrijving

Zeer vriendelijk bejegend

Dhr./mevr. (Groningen)

04-09-2017
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,7

Tim (Groningen)

04-09-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
8
Beschrijving
Altijd netjes te woord gestaan, vriendelijke medewerkers, snelle service

Dhr./mevr. (Groningen)

31-08-2017
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
5
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
7,3
Beschrijving
Jammer dat ik voor een kapotte aircokoppeling drie keer naar de garage heb moeten komen

Dhr./mevr. (Groningen)

28-08-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Reactie
Hartelijk dank voor de hoge cijfers. Bedankt voor de beoordeling en graag tot een volgende keer!

Dhr./mevr. (Harkstede)

28-08-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
nee
Service
6
Deskundigheid
2
Prijskwaliteit
n.v.t.
Gemiddelde
4
Beschrijving
Dossier mbt de remmen is bij jullie bekend

Helemaal niet tevreden over het feit dat het probleem met de remmen sinds aankoop nog steeds niet opgelost zijn. Steeds niet ik weer horen, mevrouw de remmen. Wordt er niet goed van, mijn veiligheid en die van mijn kinderen staan op het spel.
Reactie
Wat vervelend om te vernemen dat u geen tevreden ervaring heeft. Zojuist heb ik contact opgenomen met onze service afdeling en ik heb begrepen dat u daar al een nieuwe afspraak hebt gemaakt. Ik hoop dat het snel is opgelost en dat uw ervaring met ons weer als prettig wordt ervaren.

Dhr./mevr. (Gieten)

28-08-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,3
Beschrijving
Goed geholpen, alleen jammer dat vooraf een kortere tijd was aangegeven dat de beurt zou duren. Ik had dan besloten niet tewachten.
Reactie
Bedankt voor uw beoordeling. Onze excuses dat de beurt meer tijd nodig had dan vooraf gecommuniceerd. Het is soms lastig inschatten, echter zullen we er meer alert op zijn gezien uw ervaring.

J.R. (Groningen)

26-08-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
Keurig op tijd geholpen, beurt binnen de geplande tijd uitgevoerd.
Duidelijke toelichting van de monteur.

John (Assen)

24-08-2017
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
6
Deskundigheid
6
Prijskwaliteit
5
Gemiddelde
5,7
Beschrijving
Was erg goed tot afgelopen apk en beurt. Gaf aan dat remmen piepte maar was niks hoorde ik. Maand later sleutel inlezen en monteur merkt op dat remmen rondom af zijn beetje raar.
Monteur die remmen vervangen heeft en brandstof filter is een vakman

Jos (Sauwerd)

24-08-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
6
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7

Dhr./mevr. (Kolham)

23-08-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
9,3

Julia (Groningen)

16-08-2017
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Na onverwachte autopech, werd ik meteen geholpen.

A (Bedum)

09-08-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
n.v.t.
Prijskwaliteit
n.v.t.
Gemiddelde
10

Dhr./mevr. (Groningen)

09-08-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,7
Beschrijving
Prima

Dhr./mevr. (Groningen)

07-08-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
6
Deskundigheid
5
Prijskwaliteit
5
Gemiddelde
5,3
Reactie
Bedankt voor de beoordeling. Uiteraard vinden we het jammer dat uw ervaring met ons een gemiddelde van een 5,3 heeft. Graag komen wij in contact voor extra inzicht in uw ervaring. Wilt u hiervoor een e-mail met feedback sturen naar [email protected]?

Dhr./mevr. (Groningen)

07-08-2017
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8

Bas (Delfzijl)

02-08-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
7
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
7,7
Beschrijving
De auto in 2016 aangekocht en nu na 1 jaar een grote onderhoudsbeurt laten uitvoeren. Het contact voor, tijdens en na de onderhoudsbeurt verliep uitstekend. Het is altijd wel onduidelijk wat ze wel en niet uitvoeren tijdens de beurt. De vloeistoffen van bv de koelvloeistof zijn niet bijgevuld terwijl deze wel laag was dus dit is niet geconstateerd tijdens de beurt.

Roelof (Groningen)

02-08-2017
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,7
Beschrijving
Als trouwe ford rijder kom ik al 45jaar bij jullie,dus dan zit het wel goed.

E.P. (Middelstum)

01-08-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,7

Dhr./mevr. (Groningen)

31-07-2017
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,7

Dhr./mevr. (Groningen)

31-07-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,7
Beschrijving
Vriendelijke, behulpzame, hardwerkende mensen.
Goede informatieverstrekking, geen poespas.
Goede bereikbaarheid.

Olga (Groningen)

31-07-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9,3

Dhr./mevr. (Paterswolde)

26-07-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Vanaf dat ik mijn auto heb gekocht is de service en klantvriendelijkheid goed. Ook als er iets moet worden vervangen dan wordt er verteld waarom iets vervangen moet worden en wat de gevolgen zijn voor de auto als iemand dat niet zou willen.

A. (Middelstum)

26-07-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9,3

Dhr./mevr. (Groningen)

24-07-2017
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
7
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,3

Gerda (Groningen)

24-07-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8
Beschrijving
goed, duidelijk over prijs, uitleg prijs/wat gedaan

Karel (Ten boer)

24-07-2017
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
6
Gemiddelde
7,7
Beschrijving
Ben 27 jaar klant, als het niet bevalt, kom je niet terug, voorlopig is dat nog steeds niet het geval, dan is de conclusie duidelijk dacht uk

b (Groningen)

24-07-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
al 40 jaar

Willem Oostland (Groningen)

24-07-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
nee
Service
9
Deskundigheid
n.v.t.
Prijskwaliteit
n.v.t.
Gemiddelde
9
Beschrijving
Ik vind het moeilijk om uw bedrijf te beoordelen op de afhandeling van de APK aan onze bedrijfswagen.
Voor de communicatie telefonisch/mail en aan de balie geef ik in ieder geval een dikke voldoende. Ik beveel nooit bedrijven aan. Daar heb ik slechte ervaring mee. Vandaar het negatieve onder aanbeveling.

Michiel (Groningen)

23-07-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Ik kom er al 18 jaar en ben zeer tevreden!

Henk (Kollum)

22-07-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Klantvriendelijk en goede service

Piet (Winsum gn)

21-07-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,7
Beschrijving
goed

Dhr./mevr. (Groningen)

21-07-2017
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,7
Beschrijving
Onze ervaring met jullie is en was altijd goed.
Naar aanleiding van ons laatste bezoek heb ik nog wel een aandachtspunt. Vooraf heb ik aangegeven dat er ook 1 lamp vervangen zou moeten worden en dat is niet gebeurd terwijl de lamp wel op de factuur vermeld staat.

Dhr./mevr. (Bedum)

19-07-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10

Sonja (Groningen)

19-07-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,7
Beschrijving
Ook dit keer ben ik weer uiterst vriendelijk en deskundig geholpen door de medewerkers van Boerhof Groningen. Ik blijf me echter verbazen over de kwaliteit van de leenfietsen. Dat kan toch veel beter? Ik snap dat jullie geen fietsenmakers zijn maar de fietsen zijn niet echt een visitekaartje voor jullie mooie zaak.

Dhr./mevr. (Groningen)

19-07-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,3
Beschrijving
werden altijd keurig geholpen

Dhr./mevr. (Zuidlaren)

18-07-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,7

H.G. (Harkstede)

18-07-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
nee
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
zeer tevreden

margonda (Harkstede)

18-07-2017
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
7
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,3
Beschrijving
na 2 uur wachten kreeg ik een leenauto geweldig op weg geholpen

Annet (Ten post)

16-07-2017
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
7
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
6
Gemiddelde
7,7
Beschrijving
Was verbaasd dat een benzineleiding niet op voorraad was. Jammer. Gezien drukte en mijn agenda was vervanging pas na 2 weken mogelijk. Dat is prima gebeurd binnen de aangegeven tijd. Kosten vallen dan weer tegen uiteraard.

Niesje (Groningen)

16-07-2017
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,7

Gerard (Glimmen)

15-07-2017
Reden bezoek
Aankoop onderdelen en/of accessoires
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
Prima service. Altijd deskundig, vlot en vriendelijk geholpen! Het laatste bezoek betrof de accu die het onverwacht plotseling had begeven.

Dhr./mevr. (Groningen)

15-07-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
n.v.t.
Gemiddelde
8
Beschrijving
Ook al mocht er door ALD geen onderhoud meer gepleegd worden, er mocht wel nog iets vervangen worden. Dat geen vlekkeloos ook qua uitlijnen.

Dhr./mevr. (Groningen)

12-07-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
7
Prijskwaliteit
6
Gemiddelde
7

Dhr./mevr. (Groningen)

11-07-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
8,7
Beschrijving
Uitstekend en snel geholpen

H. M. (Groningen)

10-07-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
7
Deskundigheid
5
Prijskwaliteit
6
Gemiddelde
6
Beschrijving
Helaas zit mijn zoon in het buitenland met een auto die volledig uitvalt als het regent. Had al een nieuwe accu en sensoren en ben ook al een paar keer naar de garage geweest met uitval en brandende lampjes bij nattigheid.
Reactie
Bedankt voor het achterlaten van uw bericht. Uiteraard vinden we het vervelend om te horen dat de auto uitvalt. Onze werkplaatsreceptie neemt contact met u op voor meer informatie en overleg.

Dhr./mevr. (Groningen)

10-07-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,7

aRNO (Bedum)

07-07-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
9
Beschrijving
prima!

Fred (Assen)

05-07-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
nee
Service
8
Deskundigheid
7
Prijskwaliteit
2
Gemiddelde
5,7
Reactie
Bedankt voor uw feedback. Uiteraard vinden we het jammer dat uw ons bedrijf niet aanbeveelt. We horen graag waar aan dit ligt en wat we eventueel nog voor u kunnen betekenen. Wilt u hiervoor een bericht sturen naar [email protected]

Max (Haren gn)

03-07-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Super.

Gerda (Groningen)

28-06-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
6
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7
Beschrijving
Ik ben over 1 dingetje minder tevreden en dat is over de leenfiets. De fiets fietste niet prettig, plakkerig stuur in een rare stand, fiets trapte raar, alsof je elk moment "door"trapte. Geen kwaliteit en dat verwacht ik wel. Voor de rest tevreden.
Reactie
Goedemiddag mevrouw Engelage, hartelijk dank voor uw review. Dat is inderdaad niet prettig fietsen. Wij nemen hier direct actie op en zullen deze fiets vervangen door een fiets met de kwaliteit zoals u die mag verwachten. Met vriendelijke groet, Boerhof Groningen

Johan (Groningen)

28-06-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
nee
Service
5
Deskundigheid
7
Prijskwaliteit
n.v.t.
Gemiddelde
6
Beschrijving
De (telefonische) bereikbaarheid van de werkplaats was tijdens 2 recente afspraken (APK en onderhoud) slecht. De werkzaamheden duurden langer dan eerder aangegeven.
(De opties "beveelt u dit bedrijf wel/niet aan" hieronder zijn te ongenuanceerd)
Reactie
Goedemiddag meneer Havinga, Hartelijk dank voor uw review. Onze excuses dat u ons moeilijk telefonisch kon bereiken. Werkzaamheden kunnen soms iets afwijken van de opgave. In het geval dat het langer duurt is dat natuurlijk vervelend. Nogmaals onze excuses voor deze ongelukkige samenloop van omstandigheden. Met vriendelijke groet, Autobedrijf Boerhof

Jan (Groningen)

28-06-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9,3
Beschrijving
Goed vriendelijk geholpen. Auto op tijd klaar en helemaal in orde

José (Groningen)

28-06-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
8,7
Beschrijving
Heel goed

Lanji (Zuidhorn)

28-06-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
9

Dhr./mevr. (Hoogezand)

22-06-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
9
Beschrijving
Altijd tijd voor de klant, goede service en bijna overal een oplossing voor vooral de werkplaats.

Herman (Groningen)

22-06-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8
Beschrijving
betrouwbaar, vriendelijk, adequaat.

Wolter (Groningen)

21-06-2017
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,3
Beschrijving
Ik ben erg blij met de service en de manier van werken. Helaas is het probleem van de reparatie niet verholpen.

Berend (Groningen)

21-06-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
9,3
Beschrijving
Zoals altijd perfect!!

Bert (Groningen)

21-06-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
9,3
Beschrijving
Prima hulp gehad bij grote onderhoudsbeurt

Ali (Groningen)

20-06-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
7
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,3

Ali (Groningen)

20-06-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
7
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,3

Dhr./mevr. (Winsum gn)

20-06-2017
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,7

Ina (Nieuwe pekela)

20-06-2017
Reden bezoek
Aankoop onderdelen en/of accessoires
Aanbeveling
ja
Service
7
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
7,7
Beschrijving
Keurig netjes te woord gestaan en afgesproken leenauto stond klaar.
Super tevreden

henk (Grootegast)

20-06-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
7,7
Beschrijving
beurtje was in orde ik zou graag iemand spreken wat andere details
mvg Henk pel

R.E.F. (Groningen)

19-06-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
Zeer goede service. De wensen en reparaties zijn op professionele wijze uitgevoerd!

Dhr./mevr. (Appingedam)

19-06-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Ik ben zeer tevreden

Henk (Groningen)

19-06-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
Goed en vriendelijk alles netjes geregeld

Dhr./mevr. (Haren gn)

17-06-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9,7
Beschrijving
Uitstekend

Dhr./mevr. (Winsum gn)

17-06-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8

marcl (Uithuizen)

17-06-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
gebeld .volgende dag weer klaar

Dhr./mevr. (Blauwestad)

17-06-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Prima; leenautoservice: super!!

Dhr./mevr. (Groningen)

17-06-2017
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
6
Gemiddelde
8

Dhr./mevr. (Wildervank)

14-06-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8
Beschrijving
Afspraken worden goed nagekomen!

F D (Groningen)

13-06-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8

Jan (Groningen)

12-06-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

joke (Warffum)

12-06-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
8,3

Dhr./mevr. (Haren)

12-06-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
n.v.t.
Gemiddelde
9

Bennie (Groningen)

11-06-2017
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8

Michael (Groningen)

07-06-2017
Reden bezoek
Andere reden
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8,7

Dhr./mevr. (Groningen)

07-06-2017
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10